کسب و کار خدماتی

به دنبال یک ایده تجاری سودآور هستید؟ راه اندازی یک کسب و کار خدماتی ممکن است کلید موفقیت شما باشد!

راه‌اندازی شرکت خودتان می‌تواند هیجان‌انگیز و ترسناک باشد، اما خبر خوب این است که کسب و کارهای خدماتی که به عنوان کسب و کارهای خدمات میدانی نیز شناخته می‌شوند، از موفق‌ترین استارت‌آپ‌ها هستند. در حال حاضر، پتانسیل زیادی برای کارآفرینان وجود دارد که با ایده‌های جدید کسب و کار خدماتی نامی برای خود دست و پا کنند. طبق تحقیقات، بازار جهانی تجارت خدمات میدانی در حال حاضر از نظر درآمد 3.2 میلیارد دلار ارزش دارد و انتظار می‌رود تا سال 2026 با نرخ CAGR 11.9 درصد به حدود 5.6 میلیارد دلار برسد.

با این حال، برای اینکه رویای کارآفرینی خود را به واقعیت تبدیل کنید، باید نکات و نکات این تجارت را بدانید. و این چیزی است که این وبلاگ به شما کمک می کند. در اینجا همه چیزهایی را که باید در مورد کسب و کارهای خدماتی بدانید، از جمله کسب و کارهای خدماتی، انواع مشاغل خدماتی، سودآورترین کسب و کارهای خدماتی و نحوه راه اندازی کسب و کار خدمات میدانی خود را پیدا خواهید کرد. بنابراین، بدون هیچ مقدمه ای، بیایید مستقیماً وارد شویم.

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

کسب و کار خدماتی چیست؟

طبق تعریف، یک کسب و کار خدماتی شرکتی است که یک کالای نامشهود را ارائه می دهد که معمولاً توسط شخص یا کارمندان شرکت ارائه می شود.

برای توضیح خدمات در تعریف کسب و کار، کسب و کار خدماتی سازمانی است که پشتیبانی حرفه ای از مشتریان خود ارائه می کند. برخلاف کسب‌وکارهای محصول، آنچه یک کسب‌وکار خدماتی به مشتریان خود ارائه می‌دهد، یک مورد ملموس نیست. در عوض، این خدمات یا فعالیتی است که به طرق مختلف به افراد کمک می کند. هدف یک کسب و کار خدماتی برآوردن نیاز یا خواسته ای است که توسط یک محصول فیزیکی ارضا نمی شود. همچنین، آنها کارهایی را انجام می دهند که زندگی مردم را آسان تر می کند یا از کارهایی مراقبت می کنند که مردم نمی توانند برای خودشان انجام دهند.

از دیدگاه تجاری، مشاغل خدماتی به آن دسته از مشاغل گفته می شود که فعالیتی را ارائه می دهند یا شغلی را برای پول انجام می دهند. این شغل برای کمک به یک کسب و کار یا شخصی در اموری مانند مشاوره، حمل و نقل، تعمیر، حسابداری، تمیز کردن، خدمات مشتری، مسافرت، یا تعمیر و نگهداری و موارد دیگر است.

این کسب و کارها اکنون خدمات خود را نه تنها به صورت فیزیکی، بلکه به صورت آنلاین نیز از طریق پلتفرم های آنلاین یا اپلیکیشن های موبایل ارائه می دهند. مشتریان معمولاً ارزش چیزهایی را می بینند که نمی توانند لمس کنند، و خدمات مشتری بخش مهمی از این امر است. از سوی دیگر، این صنایع نسبت به شرکت های تولیدی افراد بیشتری را به کار می گیرند. آنها بخش قابل توجهی از اقتصادهای با سریع ترین رشد را تشکیل می دهند و به لطف فناوری های جدید، گسترش آنها از محدوده داخلی به محدوده جهانی فقط در دهه گذشته افزایش یافته است.

نمونه ای از کسب و کار خدماتی چیست؟

خدمات تعمیر و نگهداری HVAC
خدمات نگهداری تهویه مطبوع به مشتریان خود در تعمیراتی که نیاز به مهارت های تخصصی دارند کمک می کند. هدف اصلی آنها این است که مطمئن شوند مشتریانشان ایمن و خوشحال هستند، بنابراین آنها به سرعت و با دقت کار می کنند تا تعمیرات را به پایان برسانند. مشتریان مجبور نیستند منتظر کمک بمانند زیرا چندین خدمات تعمیر و نگهداری شبانه روزی در دسترس هستند. تکنسین های تعمیر و نگهداری می توانند از جمله موارد دیگر، کولر گازی، بخاری و یخچال را تعمیر و نگهداری کنند.

خانه داری
خانه دارها با اطمینان از تمیز و ایمن بودن خانه یا کسب و کار، کاری را برای مشتریان خود انجام می دهند. آنها با مشتریان خود صحبت می کنند تا بفهمند که چه کارهای تمیزکاری باید انجام دهند. این می‌تواند شامل مراقبت از جمع‌آوری زباله، جاروبرقی فرش‌ها، تمیز کردن کف‌ها، گردگیری و جمع‌آوری وسایل بهداشتی باشد.

محوطه سازی
منظره گران با مراقبت از باغ به مشتریان خود کمک می کنند. آنها ممکن است با مشتری ملاقات کنند تا دریابند که می‌خواهند حیاط خانه‌شان چگونه باشد، و سپس گل می‌کارند، علف‌های هرز می‌چینند، پرچین‌ها را هرس می‌کنند، مالچ می‌پاشند، علف‌ها را می‌تراشند و برگ‌ها را می‌چینند.

رنگ آمیزی
نقاشان خانه با مشتریان خود صحبت می کنند تا بفهمند که چگونه می خواهند داخل یا بیرون خانه خود را رنگ آمیزی کنند. آنها در مورد چیزهایی مانند رنگ و بافت صحبت می کنند که جزئیات مهم طراحی هستند. سپس با گذاشتن آستر روی دیوارها و پوشاندن مبلمان مجاور با ورقه های محافظ آماده رنگ آمیزی می شوند. پس از آن رنگ را مخلوط کرده و دیوارها و سطوح دیگر را رنگ می کنند. معمولاً با رنگ آمیزی قسمت کوچکی از سطح شروع می کنند تا بفهمند مشتری رنگ و بافت آن را دوست دارد یا خیر.

مدیریت پسماند
یک مؤسسه تجاری، آموزشی یا بهداشتی، یا سازمان عمومی ممکن است از خدمات مدیریت پسماند برای خلاص شدن از شر زباله ها به روشی ایمن و سازگار با محیط زیست استفاده کند و از خروج دودهای مضر تولید به محیط جلوگیری کند. شرکت مدیریت پسماند طرحی برای تمیز نگه داشتن محل و بازیافت زباله ارائه می کند.

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

انواع مشاغل خدماتی

اکنون که ایده مختصری از خدمات در معنای تجاری دارید، همانطور که در مثال ها توضیح داده شد، بیایید به سراغ آشنایی با انواع مختلف مشاغل خدماتی برویم.

کسب و کارهای خدماتی بر اساس نوع خدماتی که ارائه می دهند و بازار هدفشان می توانند متفاوت باشند. دو نوع اصلی عبارتند از:

کسب و کار خدمات B2B
کسب و کارهای خدماتی تجاری (B2B) مهارت های خود را به سایر مشاغل ارائه می دهند. این خدمات می تواند شامل خدماتی مانند مشاوره، حسابداری، بازاریابی، فناوری اطلاعات و غیره باشد. کسب‌وکارهای خدمات تجاری (B2B) برای کمک به سایر کسب‌وکارها برای بهبود فرآیندهای خود و کسب درآمد بیشتر در کل مهم هستند.

B2C یا کسب و کار خدمات مصرف کننده
مصرف کنندگان بازار هدف شرکت هایی هستند که به آنها خدمات ارائه می دهند. برخی از نمونه‌های کسب‌وکارهای خدمات مشتری یا کسب و کار به مشتری (B2C) در بخش‌های مراقبت‌های بهداشتی، زیبایی، مهمان‌نوازی، سرگرمی و سایر صنایع هستند. مشاغل خدمات مصرف کننده سعی می کنند زندگی را برای مردم آسان تر، راحت تر و لذت بخش تر کنند.

دامنه سودآوری در مشاغل خدماتی

مشاغل خدماتی می توانند بسیار سودآور باشند و موفقیت آنها اغلب به عواملی مانند تقاضا، تخصص و مدیریت مؤثر بستگی دارد. در اینجا نگاهی دقیق تر به دامنه سودآوری در صنایع خدماتی داریم:

1. هزینه های سربار پایین
برخلاف مشاغل مبتنی بر محصول که ممکن است شامل تولید، ذخیره سازی و توزیع باشد، مشاغل خدماتی اغلب هزینه های سربار کمتری دارند. این می تواند به حاشیه سود بیشتر کمک کند.

2. مقیاس پذیری
بسیاری از مشاغل خدماتی را می توان به راحتی مقیاس پذیر کرد، به ویژه آنهایی که در زمینه مشاوره، مربیگری یا خدمات دیجیتال هستند. با افزایش تقاضا، مشتریان اضافی را می توان بدون افزایش قابل توجهی در هزینه های عملیاتی پذیرفت.

3. تکرار کسب و کار و حفظ
ارائه خدمات عالی وفاداری مشتری و کسب و کار را تقویت می کند. مشتریان راضی بیشتر برای دریافت خدمات اضافی برمی گردند و دیگران را ارجاع می دهند که به جریان ثابت درآمد کمک می کند.

4. تخصص و بازارهای طاقچه
تخصص در یک سرویس خاص یا هدف قرار دادن بازارهای خاص می تواند به سودآوری بالاتر منجر شود. مشتریان اغلب برای تخصص ارزش قائل هستند و کسب و کارهایی که نیازهای خاص را برآورده می کنند، می توانند قیمت گذاری بالاتری داشته باشند.

5. انعطاف پذیری در مدل های قیمت گذاری
کسب و کارهای خدماتی انعطاف پذیری برای انتخاب مدل های قیمت گذاری متناسب با مدل کسب و کار خود دارند. خواه نرخ های ساعتی، کارمزدهای مبتنی بر پروژه یا قراردادهای نگهدارنده باشد، یافتن استراتژی قیمت گذاری مناسب می تواند سودآوری را افزایش دهد.

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

مزایای راه اندازی یک کسب و کار خدماتی

راه اندازی یک کسب و کار خدماتی دارای مزایای مختلفی است که برای کارآفرینان مشتاق جذاب است. در اینجا چند مزیت وجود دارد:

. هزینه های راه اندازی پایین
کسب‌وکارهای خدماتی در مقایسه با کسب‌وکارهایی که با محصولات فیزیکی سروکار دارند، اغلب به حداقل سرمایه‌گذاری راه‌اندازی نیاز دارند. این امر ورود افراد با سرمایه محدود را به عرصه کارآفرینی آسان تر می کند.

. انعطاف پذیری
کسب و کارهای خدماتی از نظر ساعات کاری و مکان انعطاف پذیری ارائه می دهند. بسیاری از خدمات را می توان از راه دور ارائه کرد و به کارآفرینان این امکان را می دهد که از خانه کار کنند یا برنامه های انعطاف پذیری تنظیم کنند.

. ارتباط شخصی
کسب و کارهای خدماتی بر اساس روابط شخصی و تعامل مستقیم با مشتریان شکوفا می شوند. ایجاد یک رابطه قوی می تواند به مشارکت های طولانی مدت، وفاداری مشتری و ارجاعات مثبت منجر شود.

. درآمدزایی سریع
کسب و کارهای خدماتی می توانند نسبتاً سریع شروع به درآمدزایی کنند. هنگامی که اولین مشتریان خود را تضمین کردید، درآمد شروع به جریان می کند، به خصوص اگر خدمات شما تقاضای زیادی داشته باشد.

. سازگاری با روندهای بازار
کسب و کارهای خدماتی می توانند به سرعت با روندهای متغیر بازار و نیازهای مشتری سازگار شوند. چابک بودن و پاسخگو بودن به کارآفرینان این امکان را می دهد که در یک محیط کسب و کار پویا جلوتر بمانند.

. فرصت های تخصصی
کارآفرینان می توانند با ارائه خدمات تخصصی از مهارت ها و علایق منحصر به فرد خود بهره ببرند. این نه تنها کسب‌وکارها را متمایز می‌کند، بلکه درها را به روی قیمت‌های برتر در بازارهای خاص باز می‌کند.

چگونه در مورد یک ایده کسب و کار خدماتی تصمیم گیری کنیم؟

راه اندازی یک کسب و کار خدماتی یک ایده عالی است. نه تنها سودآور است، بلکه فواید زیادی نیز به همراه دارد. شما می توانید رئیس خود باشید، در زمان خود کار کنید و به هر شکلی که می خواهید خلاق باشید. هیچ کمبودی برای ایده های تجاری وجود ندارد. اما قبل از اینکه هیچ یک از آنها را به صفر برسانید، مطمئن شوید که آماده راه اندازی یک کسب و کار خدماتی هستید، به این معنی که تصمیم درستی می گیرید. برای فهمیدن آن، سوالات زیر را از خود بپرسید:

. چه مهارت هایی دارم؟
اگر می خواهید سود کسب کنید، آگاهی از تعریف کسب و کار خدماتی کافی نخواهد بود. شما باید مطمئن شوید که شغل مورد نظر را درک می کنید. این باید کاری باشد که شما قادر به انجام آن هستید. بنابراین، باید بفهمید که چه مهارت هایی دارید و آیا با ایده کسب و کار شما همخوانی دارد یا خیر.

. چه تجربه ای دارم؟
برخی از مشاغل، مانند تهویه مطبوع یا لوله کشی، نیاز به داشتن مجوز دارند. دیگران، مانند تمیز کردن و مراقبت از چمن، به راحتی قابل یادگیری هستند و نیازی به گواهینامه ندارند.

. چه جایگاهی در منطقه من موجود است؟
اگر شکاف خدماتی در منطقه خود وجود داشته باشد، شما می‌توانید کسی باشید. به عنوان مثال، اگر تمام خدمات نظافت محلی از ماه ها قبل رزرو شده باشد یا اگر هیچ یک از خدمات تمیز کردن استخر در شهر شما خدمات نگهداری را ارائه نمی دهد، این می تواند جایگاه شما باشد.

. بودجه راه اندازی من چقدر است؟
مطمئن شوید که ایده کسب و کاری که دنبال می کنید در حد بودجه شما باشد. برای این منظور، باید قدرت مالی خود را مشخص کنید یا از منابع خارجی اطمینان حاصل کنید.
هنگامی که این جنبه ها را روشن کردید، ادامه دهید و هر ایده کسب و کار خدماتی که برای شما جذاب است را انتخاب کنید.

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

ایده های کسب و کار خدمات سودآور برای راه اندازی شرکت خود

. تکنسین برق
. لوله کشی
. تهویه مطبوع
. رنگ آمیزی
. محوطه سازی
. نظافت منزل
. سرویس استخر
. دست ساز
. آتش نشانی و امنیت
. نصب دزدگیر
. خدمات درختی
. تمیز کردن پنجره
. قالیشویی
. پرچم داران
. تعمیر و نگهداری لوازم خانگی
. مدیریت املاک
. کنترل آفات
. زیبایی و تندرستی
. خدمات ماساژ
. خدمات فناوری اطلاعات و کامپیوتر
. مشاور مالی
. مشاور قانونی
. حمل و نقل
. طراحی گرافیک
. توسعه وب سایت
. بازاریابی دیجیتال

چگونه یک کسب و کار خدماتی راه اندازی کنیم

این مراحل ساده را برای راه اندازی کسب و کار خدماتی خود دنبال کنید:

. یک ایده تجاری را انتخاب کنید
. تحقیقات بازار انجام دهید
. یک طرح تجاری جامع بنویسید
. نام و ساختار کسب و کار خود را انتخاب کنید
. کسب و کار خدماتی خود را در ایالت ثبت کنید
. اخذ مجوزها و مجوزهای لازم
. یک حساب بانکی تجاری باز کنید
. تامین مالی برای کسب و کارتان
. با بیمه لازم از کسب و کار خود محافظت کنید
. کارمندان را استخدام کنید
. منابع و تجهیزات لازم را دریافت کنید
. برند خود را تبلیغ کنید

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

بهترین روش ها برای راه اندازی یک کسب و کار خدماتی چیست؟

راه اندازی یک کسب و کار مبتنی بر خدمات هم چالشی هیجان انگیز و هم فرصتی عالی برای رشد است. اگر در مورد نوع خدماتی که می خواهید به مشتریان خود ارائه دهید تصمیم گرفته اید، باید بهترین شیوه های صنعت را نیز در نظر بگیرید.

یکی از اولین و مهمترین عناصر یک کسب و کار خدمات موفق، تجربه مشتری است که شما ارائه می دهید. در مشاغل خدماتی، هیچ محصول ملموسی به فروش نمی رسد. در عوض، شما به مشتریان خود پیشنهاد می کنید کاری را انجام دهید که آنها به تنهایی نمی خواهند انجام دهند.

بر اساس تخصص خود، باید بر رشد کسب و کار خود با ارائه خدمات برجسته هر بار به مشتریان خود تمرکز کنید. این یک راه مهم برای رشد و توسعه کسب و کار خدماتی شما است. اما چگونه می توان به این هدف دست یافت؟

پاسخ این است که به مشتریان خود آنچه را که نیاز دارند و می خواهند، به راحتی، به راحتی و در زمانی که به بهترین وجه برای آنها مناسب است ارائه دهید.

به دلیل ماهیت یک تجارت خدماتی، بسیاری از خدمات ارائه شده در خانه خود مشتری انجام می شود. این بدان معنی است که شما به یک سیستم رزرو نیاز دارید تا اطمینان حاصل کنید که تیم کارمندان شما در طول زمان قرار ملاقات در دسترس مشتریان شما هستند.

شما می توانید این کار را با ترکیب یک سیستم رزرو آنلاین انجام دهید که بخشی از یک راه حل نرم افزاری مدیریت خدمات میدانی گسترده تر است، که تضمین می کند مشتریان شما می توانند 24/7 رزرو کنند و تیم شما همیشه برای رسیدگی به تمام درخواست های مشتریان شما در دسترس خواهد بود.

بهترین روش دیگر از نظر نحوه اداره یک کسب و کار خدماتی شامل اطمینان از این است که می توانید قیمت های محاسبه شده فوری را به صورت آنلاین ارائه دهید. هنگامی که این قیمت ها توسط مشتریان شما پذیرفته شد، آنها به یک سیستم پرداخت آنلاین آسان نیاز دارند که فاکتورها را نیز صادر کند.

هنگامی که فاکتورها صادر می شوند، سیستم یا راه حلی که برای استفاده انتخاب می کنید به نرم افزار حسابداری شما نیز مرتبط می شود تا ساعت ها وقت صرف نکنید و وقت با ارزش خود را به دنبال کاغذبازی های نامرتب هدر ندهید. در عوض، همه چیز بر روی یک پلت فرم ساده است که به شما امکان می دهد قیمت ها، پرداخت ها، مشاغل و همچنین پیشرفت وظایف خود را پیگیری کنید.

اهمیت درست کردن کسب و کار خدماتی شما

برای هر شرکتی که می‌خواهد پیشرفت کند، راه‌اندازی درست کسب و کار خدماتی شما بسیار مهم است. اما بخش خدمات می تواند رقابتی باشد. به همین دلیل است که اهمیت ارائه خدمات نمونه به مشتریان هرگز بالاتر از این نبوده است. شرکت های مبتنی بر خدمات باید از ارائه خدمات با کیفیت اطمینان حاصل کنند. پیشنهادات آنها باید نیازهای منحصر به فرد مشتریان خود را برآورده کند.

شرکت ها باید زمان و منابع خود را در کسب و کار خدمات خود سرمایه گذاری کنند. این می تواند منجر به افزایش درآمد و سطح رضایت مشتری شود. در نتیجه، این به شرکت ها کمک می کند تا به موفقیت تجاری بلندمدت دست یابند. دریافت خدمات صحیح می تواند به معنای تفاوت بین موفقیت یا شکست در یک بازار بسیار رقابتی باشد.

کسب و کار خدماتی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

کسب و کار خدمات خود را با B12 رشد دهید

کسب و کارهای خدماتی یک جنبه ضروری از عملیات تجاری مدرن هستند. از مشاغل خدمات B2B گرفته تا مشاغل خدمات مبتنی بر مصرف کننده، این صنعت پویا طیف گسترده ای از فرصت ها را برای رونق کسب و کارها ارائه می دهد.

شرکت های مبتنی بر خدمات باید بر ارائه خدمات استثنایی به مشتریان تمرکز کنند. برآورده کردن نیازهای مشتریان آنها را قادر می سازد تا مزیت رقابتی به دست آورند. با درک جنبه های مختلف کسب و کارهای خدماتی، شرکت ها می توانند از فرصت های جدید استفاده کنند، نوآوری کنند و کسب و کار خود را به ارتفاعات جدیدی برسانند.

با استراتژی های صحیح می توانید کسب و کار خدماتی خود را به مشتریان بالقوه معرفی کنید و وفاداری آنها را به دست آورید. یکی دیگر از راه‌های رشد کسب‌وکارتان، ایجاد یک حضور آنلاین قوی است. با همکاری با B12، می‌توانید بلافاصله یک وب‌سایت حرفه‌ای تهیه کنید که کاملاً پیشنهادات شما را به نمایش بگذارد. شما می توانید از ویرایشگر وب سایت ما استفاده کنید یا با تیم متخصص ما شریک شوید تا وب سایت خود را اصلاح کنید. اکنون شروع کنید و پیش نویس سایت جدید خود را فقط در 60 ثانیه ببینید و ابزارهای کسب و کار آنلاین ما را کشف کنید.

نتیجه

وقتی نوبت به راه اندازی و راه اندازی کسب و کار مبتنی بر خدمات می رسد، باید کارایی را در هر جنبه ای از کسب و کار خود در اسرع وقت معرفی کنید. هرچه وظایف بیشتر به صورت خودکار انجام شود، سریعتر می توانید به تقاضاها و درخواست های مشتری پاسخ دهید و عملیات شما ساده تر خواهد بود.

با تمرکز بیشتر بر هسته اصلی کسب و کار خود و نه بر روی کارهای معمول یا اداری، می توانید بر روی عناصر کلیدی درآمدزایی کسب و کار خود تمرکز کنید، نه اتلاف وقت گرانبها برای مدیریت و کارهای اداری.