بازاریابی انگیزشی

به عنوان یک بازاریاب درآمد، چالش همیشگی را می شناسید – انگیزه دادن به مخاطبان هدف برای انتخاب محصول یا خدمات شما. بازاریابی انگیزشی راه حل قدرتمندی ارائه می دهد: وقتی پاداش های جذابی مانند تخفیف، هدایای رایگان یا دسترسی انحصاری ارائه می دهید، به مشتریان دلیل قانع کننده ای برای خرید از شما می دهید، به ویژه. آنها روابط وفاداری را تقویت می کنند و مشتریان را از طریق رفتارهایی مانند ارجاع و خریدهای تکراری به حامی تبدیل می کنند. در این مقاله، ما اصول بازاریابی انگیزشی و نحوه استفاده از آن را برای ایجاد انگیزه در مشتریان خود برای خرید پوشش خواهیم داد.

بازاریابی انگیزشی چیست؟

بازاریابی انگیزشی یک استراتژی هوشمند است که می توانید از آن برای ایجاد انگیزه در مشتریان و مشتریان احتمالی خود برای انجام اقدامات خاصی استفاده کنید که وفاداری را تقویت کرده و درآمد کسب و کار شما را افزایش می دهد. بسیاری از شرکت‌ها از مشوق‌های بزرگ یا کوچک استفاده می‌کنند – وارد یک کافی‌شاپ می‌شوید و کارت وفاداری را می‌بینید که به شما امکان می‌دهد هر زمان که قهوه می‌خرید، یک مهر دریافت کنید.

در نهایت، هنگامی که تعداد معینی قهوه را خریداری کردید، یکی را به صورت رایگان دریافت می کنید! هدف از این کار این است که شما را به این کافی شاپ خاص بازگرداند تا بتوانید آن پاداش بسیار فریبنده را درو کنید. بازاریابی مشوق همان کاری را انجام می‌دهد که روی جعبه می‌گوید: شرکت‌ها پاداش‌ها یا مشوق‌های مطلوبی را ارائه می‌کنند تا مردم را تشویق کنند تا خرید کنند، دیگران را معرفی کنند، شما را به عنوان یک مشتری حفظ کنند، شما را به یک حامی وفادار برند تبدیل کنند یا به روش‌های ارزشمند دیگری با شما تعامل کنند.

بازاریابی انگیزشی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

چرا بازاریابی انگیزشی مهم است؟

به عنوان یک بازاریاب، بازاریابی انگیزشی مستقیماً بر سود شما تأثیر می گذارد. استفاده استراتژیک از جوایز انگیزه قدرتمندی را برای مشتریان ایجاد می کند تا از شما نسبت به رقبا خرید کنند. انگیزه ها به میل طبیعی افراد برای به دست آوردن چیزی اضافی در ازای اعمالشان ضربه می زند. هنگامی که برنامه های بازاریابی انگیزشی به طور موثر اجرا شوند، فروش را افزایش می دهند، وفاداری و حمایت از مشتری را افزایش می دهند و در نهایت باعث رشد درآمد بیشتر برای کسب و کار شما می شوند.

مزایای کلیدی بازاریابی انگیزشی

طراحی استراتژیک برنامه‌های تشویقی مانند کمپین‌های ارجاع، برنامه‌های وفاداری، یا تبلیغات با زمان محدود، به شما کمک می‌کند تا مخاطبان هدف خود را تشویق کنید تا خریدهای بیشتری انجام دهند و به حامیان اختصاصی برند خود تبدیل شوند. چندین مزیت کلیدی وجود دارد که بازاریابی انگیزشی را به یک ابزار ضروری تبدیل می‌کند. برای بازاریابان درآمد:

1) افزایش فروش و درآمد
مشوق های خوب طراحی شده مانند تخفیف، هدایای رایگان و غیره به مشتریان فشار بیشتری می دهد تا به جای رقبا، از شما خرید کنند. و البته خریدهای بیشتر مستقیماً به فروش و درآمد بیشتر منجر می شود. برنامه های تشویقی هوشمند، خریداران را تشویق می کند تا اقدام کنند.

2) افزایش وفاداری مشتریان
برنامه های تشویقی مانند پاداش وفاداری باعث می شود مشتریان احساس ارزشمندی و قدردانی کنند. شما یک ارتباط عاطفی مثبت ایجاد می کنید که پیوند آنها را با برند شما تقویت می کند. مشتریان وفادار مدام برمی گردند و جریان درآمدی ثابتی را ارائه می دهند.

3) حمایت بیشتر از مشتری
مشوق‌های خلاقانه که به ارجاع‌ها پاداش می‌دهد، مشتریان راضی را به مروجین فعالی تبدیل می‌کند که در مورد محصولات/خدمات شما به شبکه‌های خود دلسرد می‌شوند. این حمایت شفاهی مثبت با هدایت کسب و کارهای جدید سودآوری را به همراه دارد.

4) بینش عمیق تر مشتری
انگیزه‌های مؤثری را طراحی کنید که واقعاً انگیزه ایجاد کنند، مستلزم درک عمیق خواسته‌ها، نیازها، نکات دردناک مشتریان شما و آنچه آنها را وادار به عمل می‌کند، دارد. این جست‌وجو برای بینش به شما امکان می‌دهد بازاریابی انگیزشی و همچنین کل استراتژی بازاریابی خود را اصلاح کنید.

5) مزیت رقابتی
استفاده از مشوق های استراتژیک به متمایز کردن برند شما در یک بازار شلوغ کمک می کند. شما نسبت به کسب و کارهایی که از این تاکتیک قدرتمند استفاده نمی کنند برتری پیدا می کنید. اساساً، وقتی به درستی انجام شود، مشوق ها شما را متمایز می کنند.

6) بازاریابی مقرون به صرفه
در مقایسه با سایر روش های بازاریابی، بازاریابی انگیزشی می تواند راهی مقرون به صرفه برای الهام بخشیدن به اقدام باشد. درآمد حاصل از افزایش خرید اغلب بیشتر از هزینه های برنامه تشویقی شما است.

نحوه تعیین اهداف رشد درآمد برای بازاریابی انگیزشی

هنگام تعیین اهداف درآمدی برای تلاش‌های بازاریابی انگیزشی خود، مهم است که روی آنچه می‌خواهید به دست آورید تمرکز کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها با استراتژی کلی انگیزه شما مطابقت دارند. در مورد نتایج درآمدی خاصی که در نظر دارید فکر کنید، خواه افزایش فروش کلی باشد یا هدف‌گذاری خاص. محصولات یا خدمات، بهبود تجربه مشتری، یا ایجاد درآمد از یک گروه مشتری خاص.

اهداف خود را با در نظر گرفتن عواملی مانند:
. عملکرد گذشته،
. شرایط بازار و
. هزینه های مربوط به اجرای برنامه های تشویقی

برای ردیابی پیشرفت خود، مراقب شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) مرتبط با بازاریابی انگیزشی خود باشید. این شاخص‌ها می‌تواند شامل معیارهایی مانند هزینه جذب مشتری، نرخ تبدیل یا میانگین ارزش سفارش‌ها باشد. استراتژی‌ها، پیام‌ها و پیشنهادهای تشویقی مختلف را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای افزایش درآمد بهتر است.

و به یاد داشته باشید که بازده سرمایه گذاری (ROI) را با مقایسه درآمد ایجاد شده با هزینه های انجام شده ارزیابی کنید. این تجزیه و تحلیل به شما کمک می کند تا رویکرد خود را تنظیم کنید و برای ابتکارات بازاریابی انگیزشی آینده تصمیمات آگاهانه بگیرید.

انواع بازاریابی انگیزشی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

6 ایده بازاریابی انگیزشی

چه شما یک فروشگاه محلی دارید یا یک مرکز تماس ابری دارید، بازاریابی موثر حیاتی است. این نحوه جذب مشتریان یا مشتریان جدید و دور نگه داشتن آنها از رقبایتان است. بازاریابی انگیزشی می تواند نقش مهمی در استراتژی کلی شما داشته باشد.
در زیر برخی از ایده های بازاریابی انگیزشی مستقیم و در عین حال موثر آورده شده است. می‌توانید آن‌هایی را که برای مشتریانتان مناسب‌تر هستند انتخاب و انتخاب کنید.

1. برنامه های وفاداری
وقتی مردم در مورد بازاریابی انگیزشی صحبت می کنند، اغلب به دنیای دیجیتال فکر می کنند. این روزها آنقدر تجارت آنلاین انجام می شود که چنین فرضی طبیعی است. با این حال، مشوق‌های بازاریابی برای شرکت‌ها هم به‌صورت آنلاین و هم غیرحضوری کار می‌کنند – و مورد استفاده قرار می‌گیرند. برنامه های وفاداری یک مثال بارز هستند. چنین مشوق هایی جزء اصلی انواع مشاغل هستند، به این دلیل ساده که واقعاً خوب کار می کنند.

در ابتدایی‌ترین سطح، کارتی که می‌توانید برای دادن قهوه یا کوتاه کردن موی رایگان به شما مهر بزنید، یک برنامه وفاداری است. مانند هر چیزی که با ارائه نوعی پاداش، مشتریان را تشویق می کند که به یک برند بمانند. دلیل موثر بودن این برنامه‌ها این است که مردم دوست دارند احساس کنند که مورد قدردانی قرار گرفته‌اند. آنها از این که فکر می کنند شرکت ها برای سفارش خود سپاسگزار هستند لذت می برند و برای تجربه عالی مشتری ارزش قائل هستند.

به همین دلیل، 69 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که آیا می‌توانند امتیاز وفاداری دریافت کنند، بر انتخاب خرده‌فروش آن‌ها تأثیر می‌گذارد. اگر در موقعیتی هستید که می‌توانید یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که برای مشتریان رایگان است، باید بپیوندید. به همین سادگی.

2. جوایز ارجاع
یکی دیگر از انواع رایج انگیزه های بازاریابی، پاداش ارجاع برای ایجاد سفارشی جدید است. این نوع ترتیبات برای شرکت ها و مشتریان به طور یکسان یک برد-برد است و به ویژه در بازاریابی وابسته موثر است. اگر این ایده را اجرا کنید قطعاً باید آن را به مصرف کنندگان بفروشید.

یک بار دیگر، مقدمه به طرز طراوت آوری ساده است. اگر مشتریان فعلی شما را به دیگران توصیه کنند، به آنها جایزه می دهید. این می تواند یک جایزه پولی ساده یا چیزی خاص برای محصولات شما باشد.

برنامه های ارجاع به ویژه برای وب سایت های تجارت الکترونیک و سایر مشاغل آنلاین خوب کار می کنند. چنین شرکت‌هایی می‌توانند پیشنهاد مشتریان را آسان کنند. آنها همچنین می توانند پیگیری کنند که آیا افراد ارجاع شده واقعاً به مشتریان پولی تبدیل می شوند یا خیر.

نقدها و انواع دیگر بازاریابی دهان به دهان نیز در دنیای دیجیتال تأثیرگذار هستند. اگر قبلاً از گوش دادن اجتماعی برای دیدن آنچه مردم در مورد برند شما آنلاین می‌گویند استفاده نمی‌کنید، باید شروع کنید.

3. ویژگی های ویژه برای عضویت حق بیمه
همه انگیزه های بازاریابی دقیقاً به یک شکل عمل نمی کنند. بیشتر آنها برای مشتریانی که خرید یا اقدام دیگری انجام می دهند، پاداش مالی یا جایزه ای ارائه می دهند. برخی ویژگی های جدید و مطلوب را به محصول یا خدمات اضافه می کنند. این زمانی است که مشتریان عضویت ممتاز را دریافت می کنند.

این روش کمی متفاوت برای پاداش دادن به مشتریان وفادار شماست. آنها باید برای افزایش سطح عضویت خود هزینه کنند، اما مزایای آن ارزش آن را دارد. این به ویژه برای آن دسته از کاربران معمولی محصول یا خدمات شما صادق است. آمازون پرایم بالاترین نمونه از این نوع انگیزه های بازاریابی است.

4. دسترسی به قیمت گذاری ویژه برای مشتریان پولی
این ایده های بازاریابی انگیزشی در مورد الهام بخشیدن و پاداش دادن به وفاداری مشتری در یک لحظه است. دسترسی به قیمت های انحصاری برای مطمئن ترین مشتریان نمونه دیگری است. این یک راه عالی برای نشان دادن به مصرف کنندگان است که چقدر برای آنها و عادت آنها ارزش قائل هستید. چنین قدردانی زمانی می تواند تأثیرگذار باشد که بسیاری از مردم احساس کنند مشتریان وفادار از دست داده اند.

قیمت گذاری مشوق نیز می تواند تأثیر مثبت بیشتری بر کسب و کار شما داشته باشد. مشتریان می دانند که برای خرید یک حجم خاص یا استفاده از خدمات شما با مقدار مشخصی، قیمت بهتری دریافت می کنند. در نتیجه، ممکن است تلاش بیشتری برای رسیدن به آن آستانه انجام دهند. بنابراین، انگیزه های بازاریابی شما وفاداری و گردش مالی مشتری را به طور همزمان افزایش می دهد.

5. دسترسی زودهنگام به اقلام جدید و فروش
اگر خطوط جدیدی منتشر می کنید یا پیشنهادهای ویژه ای را ارائه می کنید، ممکن است بخواهید آنها را قبل از هر کس دیگری به مشتریان وفادار ارائه دهید. این یکی دیگر از انواع آزمایش شده و واقعی بازاریابی انگیزشی است. این روشی است که اغلب در صنعت سرگرمی و اوقات فراغت به کار می رود. به آخرین باری فکر کنید که بلیت‌های یک کنسرت یا کنسرت به فروش می‌رسد. احتمالاً متوجه شده اید که برخی افراد می توانند ابتدا آنها را خریداری کنند. این ممکن است شامل اعضای کلوپ هواداران، کاربران محصول یک حامی خاص و دیگران باشد.

این یک ایده بازاریابی انگیزشی عالی برای در نظر گرفتن است. شما خیلی کم تسلیم می شوید و همچنان می توانید پاداش های فراوانی دریافت کنید. با دادن دسترسی زودهنگام به برخی از مشتریان به محصولات یا تبلیغات، احساس فوریت ایجاد می کنید. این یک راه عالی برای افزایش فروش است. علاوه بر این، شما همچنان به مشتریان وفادار پاداش می دهید و به حفظ آنها کمک می کنید.

فهرست های ایمیل بازاریابی و ارتباطات یکپارچه به عنوان یک سرویس (UCaaS) نیز این تکنیک را ساده تر می کند. دسترسی سریع و ساده به همه مشتریان فعلی شما است.

6. قرعه کشی و مسابقه برای کالاهای رایگان
بازاریابی انگیزشی همه چیز به معنای الهام بخشیدن به مردم برای خرید از برند شما نیست. گاهی اوقات، یک انگیزه بازاریابی موفق، انگیزه‌ای است که به شما کمک می‌کند سرنخ‌ها و اطلاعات جدیدی را جمع‌آوری کنید. قرعه کشی و مسابقه تکنیک های بسیار موثری در این زمینه هستند.

بسیاری از شرکت‌ها از هدایا استفاده می‌کنند تا مردم را متقاعد کنند که آدرس ایمیل خود را به آنها بدهند یا یک نظرسنجی کوتاه را پر کنند. اولی به برند شما کانال جدیدی می دهد که از طریق آن به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. دومی جزئیات بالقوه ارزشمندی را در مورد مخاطب هدف شما ارائه می دهد.

اجرای قرعه کشی ها و مسابقات برای کسب و کارهای کوچکتر نیز آسان است. به هر حال، می‌توانید سخاوتمند به نظر برسید، بدون این‌که پول را زیر پا بگذارید. یک جایزه بسیار مطلوب، شرکت کنندگان در مسابقه شما را خوشحال می کند. با این حال، نباید در بودجه شما تأثیر زیادی بگذارد.

تاثیرگذاری بازاریابی انگیزشی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

نحوه انتخاب مشوق های مناسب

با بازاریابی انگیزشی، می خواهید مطمئن شوید که بیشترین ارزش ممکن را ایجاد می کنید. این به انگیزه مشتریان برای خرید از برند شما کمک می کند و به نوبه خود، ROI شما را بهبود می بخشد. بنابراین، وقتی نوبت به انتخاب انگیزه مناسب برای کسب و کار شما می رسد، شش نکته کلیدی وجود دارد که باید در نظر بگیرید.

1) مخاطبان هدف خود را درک کنید
مهم نیست که چقدر یک کمپین تشویقی را بازاریابی می کنید، اگر مخاطبان شما به چیزی که ارائه می دهید اهمیتی نمی دهند، خرید نمی کنند. بنابراین، داشتن درک عمیق از ویژگی های جمعیتی، روانشناختی و رفتار خرید مخاطبان هدف بسیار مهم است. این به شما یک ایده بسیار بهبود یافته از اینکه چه مشوق‌هایی کار می‌کنند و نه به شما می‌دهد. برای مثال، اگر هزاره‌های باهوش فناوری را هدف قرار می‌دهید، مشوق‌های دیجیتالی مانند دسترسی انحصاری به محتوای آنلاین یا عرضه اولیه محصول ممکن است جذاب باشند. از سوی دیگر، اگر مخاطبان شما متشکل از افراد حرفه ای پرمشغله هستند، مشوق های صرفه جویی در زمان مانند خدمات مشتری اولویت دار یا کمک دربان ممکن است مرتبط تر باشد.

2) مطمئن شوید که مشوق های شما مرتبط هستند
مشابه نکته اول، می‌خواهید مطمئن شوید که مشوق‌هایی که ارائه می‌دهید به مخاطبان شما مرتبط است و با علایق آن‌ها هماهنگ است. آنها باید ارزش ارائه دهند و به اندازه کافی مطلوب باشند تا الهام بخش عمل شوند. به عنوان مثال، اگر مشتریان آگاه به سلامت را هدف قرار می دهید، احتمالاً می خواهید هنگام ثبت نام برای عضویت در باشگاه، مشوق هایی مانند محصولات سلامتی رایگان یا دسترسی اضافی به ویژگی های خاص ارائه دهید. اگر مخاطبان شما به قیمت حساس هستند، چیزهایی مانند تخفیف، تبلیغات ویژه یا کوپن می تواند آنها را تشویق به خرید کند. همیشه نباید بزرگ باشد، اما همیشه چیزی وجود دارد که این انگیزه را افزایش می دهد.

برخی از مشوق هایی که ممکن است بخواهید در نظر بگیرید عبارتند از:
. یکی بخرید یک پیشنهاد رایگان دریافت کنید: خرید بیشتر با قیمت کمتر همیشه می تواند یک عامل انگیزشی باشد، به خصوص اگر محصولی باشد که آنها قبلاً از آن لذت می برند.
. جوایز ارجاع: مزیت به اشتراک گذاری تجربه شما می تواند سود سهام را به همراه داشته باشد. پیام‌هایی مانند «این پیوند را با یک دوست به اشتراک بگذارید و هر دو 15 درصد تخفیف دریافت خواهید کرد» به صندوق ورودی هر کسی خوش آمدید.
. پاداش های وفاداری: کارت های وفاداری به خوبی کار می کنند. آن‌ها کارت را نگه می‌دارند، تمبر جمع‌آوری می‌کنند و ۱۰ دلار تخفیف برای خرید بعدی دریافت می‌کنند. این باعث می شود که آنها برای کارهای بیشتر برگردند.
. جوایز عضویت: مشتریان مانند ایده عضویت در باشگاه، تخفیف یا دسترسی انحصاری به برخی ویژگی‌های کسب و کار شما را در صورت عضویت دریافت می‌کنند.

3) انتخاب یا سفارشی سازی را در صورت امکان ارائه دهید
در مورد نکات قبلی، اگر مشتریان زیادی با بخش‌ها و جمعیت‌های مختلف داشته باشید، تعیین دقیق خواسته‌های مشتریان شما ممکن است دشوار باشد. بنابراین، گاهی اوقات بهتر است سفارشی‌سازی را ارائه دهید و به مخاطبان هدف خود گزینه‌هایی بدهید تا انگیزه‌های خود را در صورت امکان سفارشی کنند.

به عنوان مثال، اگر شما یک کسب و کار B2B هستید، ممکن است بسته های خرید قابل تنظیمی را ارائه دهید که به مشتریان این امکان را می دهد تا خرید خود را بر اساس نیازها و بودجه خاص شرکت خود تنظیم کنند. اگر شما یک B2C هستید، می‌توانید نمونه‌های رایگانی را ارائه دهید که به مشتریان اجازه می‌دهد محصولاتی را انتخاب کنند که با ترجیحات آنها مطابقت دارد. ارائه یک رویکرد شخصی‌تر برای این موضوع نیز رابطه شما با مشتری را بهبود می‌بخشد و آنها را تشویق می‌کند که به دلیل اینکه به آنها گوش می‌دهید، بازگردند. به خواسته ها و نیازهای فردی آنها.

4) به چرخه عمر مشتری فکر کنید
مشوق‌های مختلف ممکن است بسته به جایگاهی که مخاطبان شما در سفر مشتری خود دارند، متفاوت عمل کنند. یک انگیزه برای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و جذب مجدد مشتریان غیرفعال کارساز نیست. اگر این کار را کرد… لطفاً شماره‌های قرعه‌کشی بعدی را به ما بدهید! بنابراین، مطمئن شوید که انگیزه‌های خود را برای رسیدگی به مراحل خاصی از چرخه حیات مشتری تنظیم می‌کنید تا تأثیر آن‌ها را به حداکثر برسانید.

برای مثال، برای جذب مشتریان جدید، می‌توانید یک هدیه خوش‌آمدگویی ارائه دهید یا تخفیف “خرید اول”. برای مشتریان فعلی، برنامه‌های وفاداری با پاداش‌های سطحی یا دسترسی انحصاری به مزایای خاص می‌توانند خریدهای تکراری را تقویت کنند. و برای جذب مجدد مشتریان خفته، ارائه این مشوق های شخصی بر اساس تعاملات قبلی آنها می تواند موثر باشد.

5) Gamify هر کجا که می توانید
رقابت در حال افزایش است در حالی که دامنه توجه در حال کاهش است. این به این معنی است که گیمیفیکیشن راهی است که باید طی کرد. گنجاندن حس سرگرمی و موفقیت در کمپین شما می تواند راهی عالی برای افزایش تعامل و انگیزه در بین مخاطبان هدف شما باشد. به عنوان مثال، می توانید یک سیستم مبتنی بر امتیاز ایجاد کنید که در آن مشتریان شما می توانند برای هر خرید امتیاز کسب کنند که سپس پاداش هایی مانند قفل را باز می کند. تخفیف یا سطوح این می تواند راهی عالی برای تشویق مشتریان شما به انجام خریدهای بیشتر برای کسب امتیاز بیشتر برای احساس رضایت و موفقیت بیشتر باشد.

6) کمپین خود را آزمایش و تکرار کنید
با هر کمپین بازاریابی، آزمایش برای سنجش اثربخشی آن ضروری است. در غیر این صورت، کمپین‌هایی را راه‌اندازی می‌کنید که نمی‌دانید واقعاً کار می‌کنند، و به طور بالقوه زمان و هزینه زیادی را هدر می‌دهید. آزمایش A/B یا برنامه‌های آزمایشی را برای ارزیابی اینکه کدام مشوق‌ها باعث رفتار و نتیجه مطلوب می‌شوند را در نظر بگیرید. اطمینان حاصل کنید که به طور مداوم در حال جمع‌آوری بازخورد و تجزیه و تحلیل نتایج خود هستید تا پیشنهاد خود را بر اساس داده‌های واقعی و دست اول اصلاح کنید.

اندازه گیری و ارزیابی نتایج بازاریابی انگیزشی شما

اتخاذ رویکرد مبتنی بر داده به شما امکان می دهد تا به طور مداوم پیشرفت کنید. هنگامی که موفقیت را اندازه گیری می کنید و زمینه های بهبود را شناسایی می کنید، می توانید با تلاش های بازاریابی انگیزشی خود به نتایج بهتری برسید.

هنگام اندازه گیری و ارزیابی بازاریابی انگیزشی خود…
. با تعریف معیارهای همسو با اهداف خود، مانند درآمد فروش یا بازگشت سرمایه، شروع کنید.
. از تجزیه و تحلیل داده ها برای ردیابی مشارکت شرکت کنندگان، نرخ بازخرید و بازخورد استفاده کنید.
. درآمد افزایشی در طول دوره تشویقی را با درآمد پایه بدون انگیزه برای ارزیابی تأثیر آنها مقایسه کنید.
. تست A/B را برای آزمایش استراتژی های مختلف انجام دهید.
. بازخورد شرکت‌کنندگان را جمع‌آوری کنید و با مقایسه هزینه‌ها و درآمد، ROI را محاسبه کنید.
. معیار در برابر استانداردهای صنعت و رقبا برای چشم انداز.
. به طور مداوم داده ها را تجزیه و تحلیل کنید، یاد بگیرید، و تنظیماتی را برای بهینه سازی کمپین های آینده انجام دهید.

بازاریابی انگیزشی چیست؟ – آکادمی دکتر ابراهیم پور

مطالعات موردی بازاریابی انگیزشی

در زیر، ما دو مطالعه موردی در مورد بازاریابی انگیزشی، یکی برای B2C و دیگری برای B2B قرار داده‌ایم تا به شما ایده دهیم که چگونه بازاریابی انگیزشی خلاقانه می‌تواند در موقعیت‌های زندگی واقعی اعمال شود.

مطالعه موردی بازاریابی مشوق B2C

انحصار مک دونالد
McDonald’s Monopoly یک کمپین بازاریابی انگیزشی است که از سال 1987 در سراسر جهان ارائه شده است. این یک کمپین تبلیغاتی بسیار موفق است که مشتریان را تشویق می کند تا برای جمع آوری قطعات بازی و برنده شدن جوایز خرید کنند. این شامل قطعات بازی با مضمون انحصار است که به بازی های مختلف مرتبط است. محصولات غذایی و نوشیدنی مک دونالد دارد که هر کدام نشان دهنده یک ملک یا یک جایزه بالقوه است. مشتریان تشویق می‌شوند مجموعه‌های خاصی از دارایی‌ها را جمع‌آوری کنند تا جوایز نقدی، اقلام غذایی رایگان یا حتی جوایز بزرگ‌تری مانند اتومبیل یا تعطیلات دریافت کنند.

این استراتژی بازاریابی انگیزشی چندین هدف را دنبال می کند:
. افزایش فروش: باعث ایجاد حس هیجان و فوریت می شود و مشتریان را برای خریدهای متعدد برای جمع آوری قطعات بازی و افزایش شانس برنده شدن تشویق می کند.
. تعامل با مشتری: این کمپین با استفاده از مفهوم بازی محبوب انحصار، مشارکت و مشارکت مشتری را تشویق می‌کند و حس سرگرمی و نوستالژی را برای برخی تقویت می‌کند.
. بازدیدهای مکرر: مشتریان تشویق می شوند تا در طول دوره تبلیغات به طور مکرر به مک دونالد بازگردند تا شانس خود را برای به دست آوردن مهره های برنده بازی به حداکثر برسانند.
. وفاداری و آگاهی به برند: وفاداری به برند را پرورش می‌دهد و شرکت را برای مشتریانی که ممکن است فعالانه در طول تبلیغات به دنبال مک‌دونالد باشند، در سرلوحه ذهن خود نگه می‌دارد.
. بازاریابی دهان به دهان: این کمپین سر و صدایی ایجاد می کند و مشتریان را تشویق می کند تا هیجان خود را با دوستان و خانواده به اشتراک بگذارند و در معرض دید بیشتر و مشتریان جدید بالقوه ایجاد کنند.

انحصار مک‌دونالد سال‌هاست که با موفقیت کار می‌کند و مشتریان زیادی را جذب کرده و باعث افزایش فروش و درآمد این شرکت شده است. این نشان می‌دهد که چگونه استراتژی‌های بازاریابی انگیزشی می‌توانند به طور موثر تعامل، وفاداری و فروش مشتری را در صنعت فست فود افزایش دهند.

مطالعه موردی بازاریابی مشوق B2B

IBM Partner Plus
برنامه IBM Partner Plus برای ایجاد انگیزه و تشویق شرکای تجاری IBM برای افزایش فروش و افزایش درآمد طراحی شده است.
برنامه IBM Partner Plus شامل مشوق ها و مزایای مختلفی است، مانند:
. مشوق های رقابتی
. برنامه های خودی
. پشتیبانی پیشرفته

آنها یک سیستم طبقه بندی شده دارند که از سطوح نقره ای، طلایی و پلاتینیومی تشکیل شده است که شریک می تواند به طور خودکار پس از برآورده کردن معیارهای مشخص شده به سمت بالا حرکت کند. با بالا رفتن سطوح، به مزایای بیشتری دسترسی دارند. به علاوه، آنها یک سیستم نشان دارند که در آن می توانند به شرکای خود فرصت نشان دادن تخصص خود را بدهند. همه این موارد برای بهبود تجربه آنها با این پلتفرم کار می کند و به دلیل بازگشایی مداوم مزایا و دستاوردهای جدید، به طور مداوم انگیزه و مشارکت آنها را افزایش می دهد.

نکات کلیدی بازاریابی انگیزشی

1. مشوق ها می توانند ابزار قدرتمندی برای تقویت حفظ مشتری و افزایش درآمد باشند. ارائه جوایز فریبنده راه را برای ایجاد فرصتی عالی برای بازگرداندن مشتریان خود برای کسب اطلاعات بیشتر هموار می کند.
2. هنگام توسعه و اجرای یک کمپین بازاریابی انگیزشی، مهم است که مخاطب هدف را در ذهن داشته باشید و درک روشنی از نتیجه مطلوب داشته باشید. این رویکرد متمرکز تضمین می کند که اهداف شما به عنوان نیروی هدایت کننده مرکزی باقی می مانند.
3. اثربخشی استراتژی مشوق شما باید به طور منظم اندازه گیری و ارزیابی شود. برای رسیدن به این هدف، به دنبال بازخورد دائمی دست اول از مخاطبان خود باشید. این حلقه بازخورد به شما امکان می دهد موفقیت انگیزه های خود را بسنجید و تنظیمات لازم را برای نتایج بهینه انجام دهید.

از این نکات کلیدی برای بهینه سازی پتانسیل انگیزه ها برای افزایش وفاداری مشتری، افزایش درآمد و دستیابی به اهداف کلی کسب و کار خود استفاده کنید.

مزایا و معایب بازاریابی انگیزشی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

نتیجه

بر اساس تئوری انگیزه، رفتار یک فرد توسط تمایل به پاداش های بیرونی دیکته می شود. این طبیعت انسان است و به همین دلیل است که بازاریابی انگیزشی کار می کند. برخی از افراد برنامه های بازاریابی تشویقی را یک مد یا یک ترفند ارزان برای به دست آوردن مشتریان بیشتر می دانند. با این حال، انعطاف پذیری و استفاده گسترده آنها توسط بزرگترین برندهای جهان، گواه این است که آنها هنوز هم کار می کنند.

مشوق‌ها همیشه مشتریان علاقه‌مندی را به خود جذب می‌کنند، آن‌هایی که پتانسیل تبدیل شدن به سفیران برند وفادار را دارند، زمانی که برنامه‌های پاداش در ازای آن چیزی به آنها می‌دهند. ایجاد انگیزه های بازاریابی هوشمندانه و موثر مشتریان شما را بسیار خوشحال می کند و برای سال های آینده به نفع برند شما خواهد بود!