بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که از کانال های متعددی برای دستیابی به مخاطبان هدف از جمله گوشی های هوشمند، تبلت ها، دستگاه های تلفن همراه، رسانه های اجتماعی و اپلیکیشن ها استفاده می کند.

بازاریابی موبایلی هنر بازاریابی برای کسب و کار شما برای جلب توجه کاربران دستگاه های تلفن همراه است. هنگامی که بازاریابی تلفن همراه به درستی انجام شود، به مشتریان یا مشتریان بالقوه ای که از تلفن های هوشمند استفاده می کنند، اطلاعات شخصی سازی شده، حساس به زمان و مکان را در اختیار مشتریان یا مشتریان بالقوه قرار می دهد تا بتوانند دقیقاً در زمانی که به آن نیاز دارند، حتی اگر در حال حرکت هستند، آنچه را که نیاز دارند، دریافت کنند.

بازاریابی موبایلی چیست؟

بازاریابی موبایلی هر کمپین تبلیغاتی یا بازاریابی است که محصولات یا خدمات را از طریق دستگاه های تلفن همراه تبلیغ می کند. با ارتباط با مشتریان از طریق دستگاه های تلفن همراه، می توانید یک تجربه مشتری منسجم ایجاد کنید. اکثر مردم همیشه تلفن همراه خود را دارند و به شما این امکان را می‌دهد تا در زمان واقعی با مشتریان ارتباط برقرار کنید. بازاریابی موبایلی برای جذب مشتری به روشی تعاملی و شخصی استفاده می شود.

بازاریابی موبایلی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

انواع بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی با برقراری ارتباط با مشتریان از طریق دستگاه های تلفن همراه آنها کار می کند و آنها را به تعامل با برند شما تشویق می کند. در اینجا برخی از انواع بازاریابی تلفن همراه آورده شده است:

بازاریابی درون برنامه ای
بازاریابی درون برنامه ای بازاریابی از طریق اپلیکیشن های موبایل است. بازاریابی درون‌برنامه‌ای می‌تواند برای برند خودتان یا برای برندهای دیگر باشد. برای برند خودتان، بازاریابی درون‌برنامه‌ای به استفاده از بنرها، پوشش‌ها و پیام‌های صندوق ورودی برای بازاریابی محصولات شما برای کاربران برنامه شما اشاره دارد. می توانید مشتریانی را که کاربران فعال برنامه برند شما هستند جذب کنید و تجربه کاربری آنها را در برنامه خود راهنمایی کنید. برای مارک های دیگر، تبلیغات را می توان در برنامه های محبوب یا برنامه برند شما گنجاند. تبلیغات می تواند بنر، یک صفحه کامل یا ویدیو باشد. بازاریابی درون برنامه ای همچنین به شما این امکان را می دهد که از طریق تبلیغات در برنامه های محبوب، مشتریان خود را افزایش دهید.

بازاریابی فشاری موبایل
بازاریابی فشار موبایلی با استفاده از فناوری فشار پیام های بازاریابی را بر روی دستگاه های تلفن همراه ارسال می کند. این به شما امکان می دهد اطلاعات مرتبط را به کاربران ارائه دهید حتی اگر آنها در وب سایت یا برنامه شما نباشند. اعلان‌های فشار موبایل به شما این امکان را می‌دهند که با مشتریان موجود و بالقوه به روشی ساده و مؤثر ارتباط برقرار کنید.

بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یک کمپین بازاریابی از طریق پیامک است. می‌توانید تبلیغات، هشدارها، پیشنهادات و موارد دیگر را به تلفن‌های مشتریان فعلی و بالقوه ارسال کنید. کمپین های بازاریابی متنی می توانند موفقیت آمیز باشند زیرا اکثر مردم تلفن های خود را همراه خود دارند و نادیده گرفتن اعلان های فشاری دشوار است.

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی معمولاً میلیاردها کاربر دارند و رسانه‌های اجتماعی را به مکانی عالی برای تبلیغات و تبلیغ کسب‌وکارتان تبدیل می‌کنند. بازاریابی رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که از طریق تبلیغات فیس بوک، توییت های تبلیغاتی یا پین های قابل خرید در Pinterest ارتباط شخصی تری با مصرف کنندگان برقرار کنید.

بازاریابی مبتنی بر مکان
بازاریابی مبتنی بر مکان به شما این امکان را می دهد که مشتری را بر اساس موقعیت مکانی خود در دستگاه تلفن همراه خود هدف قرار دهید. شما می توانید کمپین های بازاریابی خاصی را بر اساس موقعیت مکانی مشتریان خود ایجاد کنید و کمپین بازاریابی را مرتبط تر کنید.

بازاریابی کد QR
بازاریابی کد QR به شما امکان می دهد پیوندی به وب سایت خود ایجاد کنید، برنامه خود را دانلود کنید، کسب و کار خود را بررسی کنید یا در خبرنامه خود ثبت نام کنید. مشتریان می توانند کد QR را با دوربین گوشی هوشمند خود اسکن کنند و استفاده از آن ساده است. بازاریابی کد QR به شما امکان می دهد مشتریان بیشتری را درگیر کنید و تقریباً برای هر هدف بازاریابی قابل استفاده است.

بازاریابی موبایلی مشتریان را از طریق دستگاه های تلفن همراه خود درگیر می کند، بازاریابی سنتی هر بازاریابی غیر آنلاین است. بازاریابی سنتی می تواند شامل تبلیغات روزنامه، تلویزیون، رادیو و بیلبورد باشد. به طور معمول، بازاریابی سنتی یک ارتباط یک طرفه است، در حالی که، با بازاریابی تلفن همراه، مشتریان می توانند از طریق تبلیغات تلفن همراه با کسب و کار شما تعامل داشته باشند. در اینجا چند نمونه از تفاوت های اصلی بین بازاریابی تلفن همراه و سنتی آورده شده است:

. دسترسی به مخاطبان: بازاریابی سنتی به مخاطبان عمومی‌تری می‌رسد. بازاریابی موبایلی به شما امکان می دهد تا به بخش های خاصی از مشتریان دسترسی پیدا کنید.
. مخاطبان را درگیر کنید: مشتریان نمی توانند مستقیماً به بازاریابی سنتی پاسخ دهند زیرا این یک پیام یک طرفه است. مشتریان می توانند با محتوای بازاریابی موبایلی تعامل داشته باشند.
. زمان: هنگامی که اجرای یک تبلیغ سنتی را متوقف می کنید، تمام شده است و آن را به یک استراتژی کوتاه مدت خوب تبدیل می کند. بازاریابی موبایلی همیشه به صورت آنلاین وجود دارد و آن را به یک استراتژی بلندمدت تبدیل می کند.
. قابلیت اندازه گیری: اندازه گیری موفقیت کمپین های بازاریابی سنتی دشوارتر است. اندازه گیری کمپین های بازاریابی موبایلی آسان تر است زیرا مخاطبان خاصی را هدف قرار می دهند.

انواع بازاریابی موبایلی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

استراتژی بازاریابی موبایلی

استراتژی بازاریابی تلفن همراه یک برنامه جامع است که کسب و کارها و سازمان ها برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود به مخاطبان تلفن همراه، معمولاً از طریق تلفن های هوشمند و تبلت ها، توسعه می دهند. در عصر دیجیتال امروزی، وجود یک استراتژی بازاریابی تلفن همراه ضروری است، زیرا تعداد فزاینده ای از مصرف کنندگان برای جنبه های مختلف زندگی خود به دستگاه های تلفن همراه خود متکی هستند. هدف این استراتژی بهینه سازی تجربیات کاربر، تعامل و نرخ تبدیل در اکوسیستم تلفن همراه است.

با تمرکز بر ارائه محتوا، تبلیغات و تعاملاتی که به طور خاص برای دستگاه های تلفن همراه طراحی شده است، یک استراتژی موفق بازاریابی موبایلی از برنامه های تلفن همراه، وب سایت های پاسخگو، بازاریابی پیامکی، اعلان های فشار تلفن همراه، پلتفرم های رسانه های اجتماعی و موارد دیگر استفاده می کند. فوری بودن، شخصی‌سازی و کاربرپسند بودن را در اولویت قرار می‌دهد و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با مخاطبان هدف خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنند، وفاداری مشتری را تقویت می‌کنند و به مزیت رقابتی در چشم‌انداز بازار مدرن دست می‌یابند. در اصل، یک استراتژی بازاریابی تلفن همراه به خوبی ساخته شده برای مرتبط ماندن، بهبود روابط با مشتری و اطمینان از اینکه برند شما برای کاربران تلفن همراه قابل دسترس و جذاب است، بسیار مهم است.

چرا بازاریابی موبایلی مهم است؟

1. دسترسی گسترده: بازاریابی تلفن همراه به عنوان یک ابزار قوی برای کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان از طریق دستگاه های خود عمل می کند و دسترسی وسیع را تضمین می کند. این رویکرد تعامل با مشتریان را بدون توجه به موقعیت مکانی آنها تسهیل می کند و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا حضوری فراگیر در زندگی مخاطبان هدف خود ایجاد کنند.

2. دقت در هدف گذاری: ویژگی ذاتی در بازاریابی موبایلی به کسب و کارها این امکان را می دهد که کمپین های خود را با دقت به سمت پایگاه مصرف کننده مورد نظر هدایت کنند. بازاریابان می توانند با تقویت دستگاه های تلفن همراه، استراتژی های خود را تنظیم کنند تا در لحظات مناسب با مخاطبان مناسب طنین انداز شوند و از این طریق تأثیر و اثربخشی تلاش های بازاریابی خود را به حداکثر برسانند.

3. تجربه کاربری پیشرفته: ایجاد کمپین های بازاریابی تلفن همراه با طراحی خوب فراتر از تبلیغات صرف است زیرا با ترکیب ویژگی های تعاملی، محتوای شخصی سازی شده و ناوبری یکپارچه، تجربه کاربر را تغییر می دهد. این امر مخاطب را مجذوب خود می کند و از افزایش تعامل با برند و رضایت مشتری پشتیبانی می کند و تعامل مثبت و به یاد ماندنی بین کسب و کار و مشتریانش ایجاد می کند.

4. توسعه هدفمند جغرافیایی: بازاریابی تلفن همراه قابلیت تنظیم کمپین‌ها را بر اساس مکان‌های خاص کاربران، با در نظر گرفتن قدرت هدف‌گیری مبتنی بر مکان، به ارمغان می‌آورد. کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی‌های سفارشی‌سازی‌شده را تنظیم کنند که با موقعیت‌ها و رفتارهای جغرافیایی کاربران همسو باشد، در نتیجه لایه‌ای از ارتباط و زمینه را به طرح‌های بازاریابی خود اضافه کنند.

5. تطبیق پذیری چابک: بازاریابی تلفن همراه، که بر اساس داده های بلادرنگ و بازخورد کاربر هدایت می شود، به کسب و کارها انعطاف پذیری برای انطباق سریع و بهینه سازی استراتژی های خود را ارائه می دهد. این پاسخگویی تضمین می‌کند که کسب‌وکارها چابک باقی می‌مانند و قادر به جهت‌یابی و پاسخ مؤثر به چشم‌انداز همیشه در حال تحول حوزه دیجیتال هستند.

مزایا و معایب بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی به شما این امکان را می‌دهد که به بخش‌های هدفمند مشتریان دست یابید و از طریق کمپین‌های بازاریابی مرتبط با آنها درگیر شوید. مزایای بازاریابی موبایلی عبارتند از:

. در دسترس و فوری – می توانید در هر زمان از هر کجا به مخاطبان دسترسی پیدا کنید، سریع ترین راه برای برقراری ارتباط با مشتریان
. مخاطب جهانی – مردم در سراسر جهان تلفن همراه دارند، بنابراین شما می توانید به افرادی که انتخاب می کنید دسترسی داشته باشید
. چند کانال – انعطاف پذیری و فرصتی را برای دستیابی به مشتریان از طریق وب سایت ها، برنامه ها، متن، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر فراهم می کند.
. شخصی‌سازی – دستگاه‌های تلفن همراه توسعه‌ای برای کاربر هستند، بنابراین هر اطلاعاتی که مشتریان از دستگاه‌های تلفن همراه خود دریافت می‌کنند برای مشتری بسیار شخصی‌تر به نظر می‌رسد.
. پتانسیل ویروسی – محتوا به راحتی به اشتراک گذاشته می شود و در معرض دید رایگان قرار می گیرد و امکان اشتراک گذاری محتوای شما در همه جا وجود دارد.

بازاریابی موبایلی معایبی نیز دارد که عبارتند از:

. اتاق کوچک برای خطا – رفع هر گونه اشتباهی قبل از اینکه توسط مشتریان دیده شود دشوار است، پتانسیل برای اولین پتانسیل منفی
. تجربیات بد کاربر – تبلیغات بد نیز می توانند ویروسی شوند که می تواند برای کسب و کار شما مضر باشد
. مشکلات ناوبری – دستگاه های مختلف اندازه صفحه نمایش متفاوتی دارند که استاندارد کردن یک تصویر را دشوار می کند، برخی از افراد ممکن است نخواهند یا نتوانند با نوع دستگاه خود به تبلیغ شما بروند.
. حریم خصوصی و مجوز – مردم نگران حریم خصوصی در دستگاه های تلفن همراه خود هستند، بنابراین در نظر بگیرید که مشتریان چگونه از خود به صورت آنلاین محافظت می کنند و راه هایی برای انصراف از ارتباطات ارائه می دهند.
. به‌روزرسانی‌های دائمی – فناوری به‌طور مداوم به‌روزرسانی می‌شود، بنابراین شما باید دائماً به تیم خود در مورد نحوه استفاده از آخرین به‌روزرسانی‌ها آموزش دهید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما نیز می‌دانند چگونه با به‌روزرسانی‌های جدید به آگهی شما دسترسی پیدا کنند.

اهمیت بازاریابی موبایلی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

بازاریابی موبایلی چگونه کار می کند؟

برای بازاریابی یک اپلیکیشن، یک بازاریاب موبایل این مراحل را دنبال می کند:

1. تحقیقات بازار تلفن همراه را کامل کنید تا بینش و داده های ارزشمندی در مورد رفتار مصرف کننده تلفن همراه، ترجیحات مخاطبان هدف و فعالیت رقبا جمع آوری کنید.
2. روندهای فعلی بازاریابی تلفن همراه مانند واقعیت افزوده (AR)، هوش مصنوعی (AI) و محتوای تولید شده توسط کاربر را بررسی کنید.
3. یک استراتژی بازاریابی تلفن همراه شامل چندین نوع بازاریابی تلفن همراه برای دستیابی به اهداف مشخص شده ایجاد کنید.
4. کمپین های موبایلی را با استفاده از تکنیک های بازاریابی موبایلی انتخابی و اسناد قابل اعتماد برای تجزیه و تحلیل قوی، آزمایش و اجرا کنید.

چرا به یک استراتژی بازاریابی موبایلی نیاز دارید؟

کسب و کار شما به یک استراتژی بازاریابی تلفن همراه نیاز دارد به همان دلیلی که شما به کامپیوتر و دسترسی Wi-Fi نیاز دارید – این عصری است که ما در آن زندگی می کنیم! در هر شهر بزرگی قدم بزنید و بیشتر از چند نفر را خواهید دید که چهره هایشان را روی صفحه نمایش گوشی های هوشمندشان چسبانده اند. بر اساس گزارش‌های اخیر، 40 درصد از زمان اینترنت کاربران صرف دستگاه‌های تلفن همراه می‌شود، که به این معنی است که صرفاً نادیده گرفتن ظهور تلفن همراه یک گزینه نیست.

برخی دیگر از آمارهای جالب بازاریابی موبایلی:
. 80 درصد از زمان دستگاه تلفن همراه صرف برنامه‌ها می‌شود و برنامه‌های بازی بیشترین درصد زمان برنامه را می‌خورند.
. مردم 70 درصد بیشتر از گوشی های هوشمند صفحات وب را در تبلت ها مرور می کنند
. نرخ تبدیل خرده‌فروشی در تبلت‌ها 2.2 درصد است که به طور قابل‌توجهی بالاتر از 0.7 درصد در گوشی‌های هوشمند است، اما نرخ تبدیل رایانه‌های شخصی سنتی همچنان با 3.3 درصد بالاترین میزان است.
. جستجوی موبایل در سال 2012 سالانه 200 درصد افزایش یافته است
. پیش بینی می شود موبایل در سال 2014 از دسکتاپ پیشی بگیرد

موبایل اینجاست که می‌ماند، و اگر پیش‌بینی‌ها درست باشد، به‌زودی استفاده از دسک‌تاپ را تحت الشعاع قرار خواهد داد. اگر هنوز استراتژی بازاریابی موبایلی ندارید، وقت آن است که شروع کنید!

چگونه یک کسب و کار بازاریابی موبایلی راه اندازی کنیم؟

1. درک مخاطبان: سفر بازاریابی تلفن همراه خود را با تعریف واضح مخاطبان هدف خود آغاز کنید. برای ایجاد درک جامعی از مشتریان ایده آل خود، به اطلاعات جمعیتی، رفتارها و ترجیحات آنها بپردازید. این گام اساسی، زمینه‌ای را برای تنظیم استراتژی‌های بازاریابی تلفن همراه شما ایجاد می‌کند تا به طور مؤثر نیازها و انتظارات خاص آنها را برآورده کند.

2. انتخاب استراتژیک رویکردهای موبایل: یک استراتژی بازاریابی تلفن همراه را انتخاب کنید که به طور یکپارچه با اهداف کسب و کار شما همسو باشد و با مخاطبان هدف شناسایی شده شما همخوانی داشته باشد. انتخاب ها از بازاریابی پیامکی و برنامه های کاربردی تلفن همراه تا تبلیغات درون برنامه ای و بازاریابی مبتنی بر مکان را شامل می شود.

3. ایجاد یک پایگاه داده Opt-In برای کمپین های پیامکی: برای کمپین های بازاریابی پیامکی موثر، ایجاد یک پایگاه داده opt-in را در اولویت قرار دهید. کاربران را تشویق کنید که با کمال میل در پیام های متنی شما مشترک شوند و رابطه ای مبتنی بر رضایت را تقویت کنید. این رویکرد با الزامات قانونی مطابقت دارد و تضمین می کند که پیام های شما به مخاطبانی برسد که واقعاً به پیشنهادات شما علاقه مند هستند.

4. اطمینان از وب سایت سازگار با موبایل: وب سایت خود را برای کاربران تلفن همراه با در نظر گرفتن طراحی واکنش گرا، ناوبری ساده و زمان بارگذاری سریع بهینه کنید. یک وب سایت سازگار با موبایل، تجربه کاربر را افزایش می دهد و دسترسی آسان به اطلاعات و خدمات را تسهیل می کند.

5. بررسی تبلیغات بومی برای یکپارچه سازی یکپارچه: سرمایه گذاری در تبلیغات بومی را در نظر بگیرید، نوعی از تبلیغات که به طور یکپارچه با فرم و عملکرد پلت فرم یکپارچه می شود. تبلیغات بومی تجربه کاربری کمتر مخرب و جذاب تری را ارائه می دهند. این رویکرد یک جریان طبیعی را در پلتفرم تقویت می کند و احتمال جلب توجه و علاقه مخاطب را افزایش می دهد.

6. استفاده از کدهای QR برای تعامل: کدهای QR را به صورت استراتژیک در کمپین های بازاریابی خود پیاده سازی کنید تا تعامل کاربر را تشویق کنید. کدهای QR به عنوان دروازه هایی برای کاربران برای تعامل با محتوای شما و جمع آوری اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کار شما عمل می کنند. این عنصر تعاملی به کمپین های شما عمق می بخشد و مشارکت و کنجکاوی کاربر را ارتقا می دهد.

7. نظارت و تطبیق با تجزیه و تحلیل: عملکرد تلاش های بازاریابی تلفن همراه خود را با استفاده از ابزارهای تحلیلی قوی پیگیری کنید. برای به دست آوردن بینش در مورد اثربخشی کمپین، به طور منظم نتایج را بررسی و تجزیه و تحلیل کنید. از داده های به دست آمده برای انجام تنظیمات و اصلاحات آگاهانه در استراتژی های خود استفاده کنید و از بهبود مستمر و نتایج بهینه اطمینان حاصل کنید.

بازاریابی موبایلی چیست؟ – آکادمی دکتر ابراهیم پور

نمونه هایی از بازاریابی موبایلی

1. ابتکارات تعاملی موبایلی IKEA :IKEA با موفقیت از بازاریابی تلفن همراه برای پیشگامی در تجارب تعاملی برای مشتریان استفاده کرده است. IKEA با معرفی اپلیکیشن‌های واقعیت افزوده، کاربران را قادر می‌سازد تا مبلمان خانه‌های خود را قبل از خرید تجسم کنند. این رویکرد نوآورانه سفر مشتری را افزایش می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه بازاریابی تلفن همراه می‌تواند تجربه خرده‌فروشی را دوباره تعریف و ارتقا دهد.

2. توسعه موبایلی برگر کینگ: برگر کینگ از استراتژی‌های بازاریابی تلفن همراه استفاده می‌کند تا به طور مؤثری به مشتریان در دستگاه‌های تلفن همراه خود دسترسی پیدا کند و باعث آگاهی و فروش برای طیف متنوع محصولات آنها شود. از طریق رویکردهای نوآورانه، برگر کینگ از فراگیر بودن دستگاه های تلفن همراه برای تعامل با مخاطبان خود استفاده می کند و حضور آنها را در چشم انداز دیجیتال پویا تضمین می کند.

3. Swiggy’s Mobile Engagement :Swiggy، یک پلتفرم برجسته تحویل غذا، کمپین های بازاریابی موبایلی تاثیرگذاری را با هدف درگیر کردن مشتریان و افزایش آگاهی از خدمات آنها ماهرانه اجرا کرده است. Swiggy با استفاده از کانال های تلفن همراه، به طور استراتژیک با کاربران ارتباط برقرار می کند و از استراتژی های مناسب برای ارتقای پلت فرم آنها و تقویت وفاداری مشتری استفاده می کند.

هزینه بازاریابی موبایلی چقدر است؟

هزینه های بازاریابی موبایلی می تواند بر اساس استراتژی ها و ابزارهای انتخابی متفاوت باشد. با این حال، این هزینه ها را می توان با بودجه شما تنظیم کرد. به طور موثر منابع را تخصیص دهید و عملکرد کمپین را برای بازگشت سرمایه مثبت نظارت کنید. در اینجا میانگین هزینه ها برای اجزای مختلف بازاریابی تلفن همراه آورده شده است:

1. هزینه های برنامه بازاریابی موبایلی: مجوز یک برنامه بازاریابی تلفن همراه بسته به قابلیت های مورد نیاز می تواند از چند صد تا چند هزار دلار متغیر باشد.
2. تحقیقات بازار اپلیکیشن: تحقیق در مورد بازار اپلیکیشن معمولا بین ۵۰۰۰ تا ۱۵۰۰۰ دلار هزینه دارد.
3. تبلیغات در رسانه های اجتماعی: تبلیغ یک برنامه در رسانه های اجتماعی ممکن است از 5000 دلار تا بیش از 50000 دلار در ماه متغیر باشد که بر اساس بودجه و منابع کمپین شما تعیین می شود.
4. کمپین های پولی: برای سادگی، اجازه دهید بودجه 1000 دلاری در ماه بین چهار کمپین تقسیم شود که در مجموع 250 دلار در ماه به ازای هر کمپین پولی در طول سه ماه است.
5. اینفلوئنسر مارکتینگ: هزینه‌های اینفلوئنسر مارکتینگ به طور گسترده‌ای متفاوت است، از چند صد دلار تا ده‌ها هزار، که بستگی به دامنه نفوذ و دامنه کمپین اینفلوئنسر دارد.