بازاریابی تعاملی

امروزه بازاریابان به نقطه ای رسیده اند که کمپین های بازاریابی غیرمتمرکز دیگر موثر نیستند. در عوض، مشتریان انتظار پیام‌های بازاریابی دیجیتال بیش از حد فردی را دارند که به لطف تکنیک‌های بازاریابی همیشه در حال تکامل، مقیاس‌پذیر شده‌اند. یکی از این تکنیک ها یا شکل های بازاریابی، بازاریابی تعاملی است.
برندها می توانند از بازاریابی تعاملی برای جذب مشتریان با ارائه پیام ها و نتایج سفارشی به آنها استفاده کنند. اما بازاریابی تعاملی دقیقاً به چه معناست و چگونه می توانید آن را پیاده سازی کنید؟ بخوانید تا متوجه شوید!

بازاریابی تعاملی چیست؟

بازاریابی تعاملی فرآیندی است که به شما امکان می دهد با مشتریان خود یک رابطه دو طرفه ایجاد کنید. این شامل دعوت از آنها برای به اشتراک گذاشتن نظر و پاسخ به برخی سؤالات مربوطه به منظور دریافت یک نتیجه یا نتیجه شخصی است. در نتیجه، به بازاریابان در جمع آوری داده ها و بینش های ارزشمند از مشتریان نیز کمک می کند.

به جای اینکه فقط اطلاعات ارائه دهید، تجربه ای برای مخاطبان خود ایجاد می کنید. شما می توانید آن را از طریق یک مسابقه، نظرسنجی، هدایا و غیره انجام دهید، جایی که آنها می توانند بخشی از فرآیند باشند. هرچه محتوای تعاملی شما ارزشمندتر، جالب‌تر و آسان‌تر باشد، مشتریان شما بیشتر به پیشنهاد شما اعتقاد دارند. از این رو، بازاریابان می توانند از بازاریابی تعاملی برای توسعه ابتکارات بازاریابی بر اساس رفتارها و ترجیحات مشتری استفاده کنند.

بازاریابی تعاملی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

مزایای بازاریابی تعاملی

1. وفاداری به برند را بهبود می بخشد
فرآیند بازاریابی تعاملی باعث می شود مشتریان احساس ارزشمندی کنند و در تصمیم گیری های شرکت مشارکت بیشتری داشته باشند.

برخلاف محتوای غیرفعال، محتوای تعاملی نیاز به مشارکت فعال کاربران دارد که در نهایت برای آنها ارزش ایجاد می کند.
در نتیجه، این امر مشتریان را تشویق می‌کند تا حتی بیشتر با شرکت درگیر شوند. علاوه بر این، این احساس تعلق باعث ایجاد وفاداری قوی در بین مشتریان می شود.

2. فروش را افزایش می دهد
با استفاده از بازاریابی تعاملی، می توانید نیازهای مصرف کننده را بهتر برآورده کنید، بهترین محصولات را پیشنهاد دهید و فروش را افزایش دهید. در واقع، محتوای تعاملی برای افزایش بیش از 30٪ تبدیل شناخته شده است. علاوه بر این، این باعث می‌شود که آن ابزاری ایده‌آل برای تجزیه و تحلیل موفقیت کمپین‌های بازاریابی شما و مقیاس‌بندی بیشتر آن‌ها باشد.

3. در شخصی سازی کمک می کند
رویکرد بازاریابی تعاملی، مشتری را به عنوان فردی با اهداف، نیازها، خواسته ها و مشکلات منحصر به فردی می بیند که فقط شرکت شما می تواند آنها را حل کند. از طریق محتوایی مانند آزمون ها، نظرسنجی ها و غیره، می توانید پاسخ ها را جمع آوری کنید و نیازها و ترجیحات مشتریان خود را درک کنید. و نتایج یا پیشنهادات شخصی به آنها ارائه دهید. بنابراین، تجربه شخصی مانند این به شما کمک می کند تا با مخاطبان خود در تماس باشید و نیازهای فردی آنها را برآورده کنید.

4. مشارکت مصرف کننده را افزایش می دهد
یکی از مهمترین مزایای بازاریابی تعاملی این است که به فروشندگان و بازاریابان اجازه می دهد تا بازخورد مستقیمی از مشتریان دریافت کنند. با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی تعاملی، کسب و کارها می‌توانند تجربه‌های جالب و همه‌جانبه‌ای از مرور و خرید را برای مشتریان خود فراهم کنند و به آن‌ها این امکان را می‌دهند که فعالانه با نام تجاری درگیر شوند. بنابراین، با بازاریابی تعاملی، می توانید مخاطبان خود را بهتر درگیر کنید و تبدیل و فروش خود را بهبود بخشید.

شروع با بازاریابی تعاملی

شروع بازاریابی تعاملی فرآیندی است که شامل مراحل زیر است.

1. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید
اولین قدم این است که بدانید مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند. شما باید اطلاعات اولیه و جزئی مانند سن، محل سکونت، عقاید سیاسی، وضعیت مالی و موارد دیگر را بیابید. تیم شما می تواند با ساختن شخصیت ها و انجام تحقیقات بازار شروع کند.

2. یاد بگیرید که ترجیحات آنها چیست
بازاریابی تعاملی همه چیز در مورد استفاده از ترجیحات، رفتارها و اقدامات منحصر به فرد کاربر برای ایجاد یک تجربه شخصی برای آنها است. این می تواند شامل مواردی مانند رفتار خرید، علاقه و ناپسندی آنها و مدت زمان صرف شده قبل از تصمیم گیری برای خرید باشد. ممکن است تیم شما از قبل برخی از این داده ها و اطلاعات را داشته باشد.

3. هوش مصنوعی را بهینه کنید
استفاده از فناوری می‌تواند به خودکارسازی فرآیند جمع‌آوری بینش درباره مخاطبان هدف و استفاده از آنها برای ایجاد تجربه بهتری در آینده برای آنها کمک کند. علاوه بر این، با استفاده از ابزار مکالمه هوش مصنوعی، می‌توانید در مقیاس وسیع با مصرف‌کنندگان ارتباط برقرار کنید و در عین حال توصیه‌های متناسب را ارائه دهید.

4. راه های جدیدی برای دستیابی به مخاطبان خود بیابید
بازاریابان می توانند از بینش های جمع آوری شده از تکنیک های بازاریابی تعاملی برای کشف راه های جدید برای دستیابی به مخاطبان هدف خود استفاده کنند. این احتمال مثبت بودن تعاملات آینده و منجر به فروش را افزایش می دهد.

5. نتایج را اندازه گیری کنید و تنظیمات را انجام دهید
پس از آزمایش استراتژی های مختلف، می خواهید نتایج را اندازه گیری کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست. از آنجا، می‌توانید با تیم خود برای اصلاح و تنظیم استراتژی بازاریابی تعاملی خود در حرکت رو به جلو کار کنید.

استراتژی بازاریابی تعاملی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

انواع بازاریابی تعاملی

1. آزمون های تعاملی
آزمون های تعاملی یکی از رایج ترین و جذاب ترین اشکال محتوای تعاملی در اینترنت است. نه تنها این، بلکه امروزه با استفاده از ابزارهای سازنده آزمون بدون کد، یکی از ساده ترین آنها برای ایجاد کسب و کار هستند. آزمون ها سرگرم کننده و جالب هستند، بنابراین، آنها به راحتی می توانند سرنخ های واجد شرایط برای کسب و کار شما ایجاد کنند.

یک مسابقه تعاملی با هدف آزمایش دانش مخاطب هدف از یک موضوع خاص یا یافتن نظر آنها در مورد موضوع است. می توان از آن برای تعامل، آموزش و همچنین سرگرمی استفاده کرد. نوع مسابقه ای که یک تیم برای ایجاد انتخاب می کند بستگی به نکات دردناک مشتریان آنها دارد که باید به آنها پرداخته شود و نوع اطلاعاتی که تیم می خواهد از طریق مسابقه جمع آوری کند.

به عنوان مثال، شما می توانید به سادگی یک مسابقه در مورد ایجاد کنید:
1. شما کدام شخصیت بازی تاج و تخت هستید
2. در کدام خانه هاگوارتز باید باشید
3. مسابقه بازاریابی دیجیتال و بسیاری موارد دیگر.

2. نظرسنجی
نظرسنجی ها یکی دیگر از استراتژی های بازاریابی تعاملی عالی هستند که معمولاً برای بالای قیف فروش استفاده می شوند. تعامل کاربران با آنها بسیار ساده تر است. آنها به سادگی باید روی یک دکمه کلیک کنند تا نظر خود را بیان کنند.

علاوه بر این، می‌تواند باعث شود مخاطبان شما با بقیه افراد جامعه احساس وابستگی کنند، به خصوص اگر نظرات مشابهی داشته باشند. این کار را می توان با نمایش درصد کلی افرادی که نظری مشابه شما دارند انجام داد. برای شرکت ها بسیار آسان است که با نظرسنجی ها پاسخ سوالات مهم را پیدا کنند.

به عنوان مثال، می توانید یک نظرسنجی ایجاد کنید که سوالاتی مانند:
1. امروز چه احساسی دارید؟
2. می توانید بفهمید که آیا مخاطبان شما وب سایت جدید شما را دوست دارند یا وب سایت قدیمی را ترجیح می دهند.
3. آیا فکر می کنید آناناس به پیتزا تعلق دارد؟
4. ترجیح می دهید ذهن ها را بخوانید یا به گذشته بروید و بسیاری موارد دیگر.

3. ماشین حساب
ماشین حساب یک ابزار بازاریابی تعاملی عالی برای مشاغل مبتنی بر خدمات است. با استفاده از ماشین حساب و ارائه اطلاعات کمی مهم به مشتریان، آنها می توانند حتی قبل از صحبت با یک نماینده فروش، فروش ایجاد کنند. در حالی که ماشین‌حساب‌ها و ابزارهای تعاملی برای ایجاد نیاز به زمان و تمرکز بیشتری نسبت به هر شکل دیگری از بازاریابی تعاملی دارند، آنها همچنین تمایل به ارائه سطوح تعامل و بازگشت سرمایه بالاتری دارند.

مصرف کنندگان از ماشین حساب برای تولید راه حل هایی برای محاسبات پیچیده بر اساس اطلاعاتی که ارائه می کنند استفاده می کنند. با ارائه نتایج محاسبه شده منطقی به کاربران، می توانید تجربه ای منحصر به فرد و کاملا سفارشی را برای آنها فراهم کنید. علاوه بر این، کسانی که از ماشین حساب شما استفاده می کنند، سرنخ های واجد شرایطی هستند که قبلاً به خدمات شما ابراز علاقه کرده اند و بازاریابی برای آنها را برای شما آسان تر می کند.

به عنوان مثال، می‌توانید از فرمول‌های ریاضی برای ارائه پیش‌بینی، تخمین، بازگشت سرمایه و غیره برای مسائلی مانند هزینه بازسازی اتاق خواب، نرخ بازگشت سرمایه خورشیدی و بسیاری موارد دیگر استفاده کنید.

4. نظرسنجی
نظرسنجی ها نوعی ابزار تعاملی هستند که برای تجزیه و تحلیل آنچه که یک فرد می داند یا چگونه به چیزها در یک نقطه خاص از زمان نگاه می کند استفاده می شود. می‌توانید برای جمع‌آوری بازخورد، تحقیق و جمع‌آوری بینش‌های ارزشمند از مخاطبان خود نظرسنجی انجام دهید.

به عنوان مثال، با استفاده از یک نظرسنجی، می توانید متوجه شوید که مشتری در مورد نرم افزار جدید شما چه احساسی دارد و آیا درک آن برای او به اندازه کافی آسان است یا خیر.

بنابراین، می تواند ابزاری عالی برای جمع آوری بازخورد و سایر اطلاعات ارزشمند باشد که به شما در بهبود کسب و کارتان کمک می کند. علاوه بر این، شما همچنین می توانید یک نظرسنجی رضایت مشتری انجام دهید و ببینید که چگونه مخاطبان شما تغییراتی را که ایجاد کرده اید دوست دارند.

5. هدایا و مسابقات
یک جایزه یا مسابقه آنلاین تبلیغی است که در آن کاربران در ازای شانس بردن یک جایزه، وظایفی را انجام می دهند. این یک ابزار رایج است که یک آژانس بازاریابی دیجیتال می تواند برای افزایش ترافیک وب سایت ها از آن استفاده کند. در نتیجه، با ارائه چیزی ارزشمند و بدون هزینه به کاربران جدید و همچنین کاربران فعلی کمک می کند.

وقتی یک جایزه یا مسابقه بزرگ دارید، می توانید افراد بسیار بیشتری را درگیر کنید. علاوه بر این، هدایا به اشتراک گذاری اجتماعی در سطح کاملاً جدیدی را تشویق می کند. بنابراین، هدایا و مسابقات راه‌های عالی برای ایجاد سرنخ هستند.

مثلا:
1. ایده هدیه: از این هشتگ استفاده کنید!
2. ایده هدیه: برای ورود به این هدیه، بازتوییت کنید.
3. ایده مسابقه: ویدیوی خود را به اشتراک بگذارید.

6. بازاریابی ایمیلی تعاملی
بازاریابی ایمیلی یکی از قدیمی ترین تکنیک های بازاریابی است. برای اینکه ایمیل های خود را جذاب و جذاب کنید، می توانید به سادگی یک محتوای تعاملی را در ایمیل خود جاسازی کنید و آن را برای مشترکین خود ارسال کنید.

ایمیل‌های تعاملی به مشترکین اجازه می‌دهند در یک مسابقه مسابقه شرکت کنند، به یک نظرسنجی رأی دهند، در نظرسنجی شرکت کنند یا مستقیماً از صندوق ورودی خود در یک هدیه شرکت کنند. آنها حاوی عناصر کاربردی هستند که به خوانندگان اجازه می دهد با کشیدن انگشت، ضربه زدن، کلیک کردن یا تماشای ساده با محتوا ارتباط برقرار کنند. اینها را می توان به راحتی با استفاده از قالب های خبرنامه ایمیل ایجاد کرد. علاوه بر این، این عناصر تعاملی می‌توانند اشکال مختلفی مانند GIF و تصویری برای مسابقه یا تایمر شمارش معکوس داشته باشند.

مثلا:
1. نایک در ایمیل‌های تعاملی که برای مشتریان خود ارسال می‌کند، از پس‌زمینه‌ها و تصاویر در حال تغییر استفاده می‌کند.
2. نتفلیکس از سینماگراف ها در ایمیل های بازاریابی خود استفاده می کند که تمایل دارد بینندگان را جذب کند تا ببینند چیست.

7. فیلم های تعاملی
با استفاده از ویدیوهای تعاملی، می توانید به بینندگان اجازه دهید با عناصر ویدیو تعامل داشته باشند، داستان را تغییر دهند و تجربه شخصی تری برای آنها ایجاد کنید. همکاری با یک آژانس بازاریابی ویدیویی حرفه ای را در نظر بگیرید تا مطمئن شوید که ویدیوهای جذابی برای مخاطبان خود می سازید. این عنصر تعاملی همراه با محتوای ویدیویی ثابت کرده است که راهی عالی برای جلب توجه آنهاست. علاوه بر این، 77 درصد از بازاریابان معتقدند که ویدیوی تعاملی مشتریان را به خوبی جذب می‌کند و منجر به افزایش دامنه توجه می‌شود.

با توجه به اینکه سایر محتوای بازاریابی تعاملی، مانند ماشین حساب، نظرسنجی و آزمون‌ها نیز می‌توانند با یک ویدیو ترکیب شوند تا جذاب‌تر شوند. به منظور افزایش دسترسی خود، باید به بینندگان این امکان را بدهید که ویدیو را به اشتراک بگذارند، در لیست ایمیل خود مشترک شوند یا در انتهای ویدیو از وب سایت خود بازدید کنند.

نمونه هایی از ویدئوهای تعاملی عبارتند از:
1. آزمون های نام تجاری تعاملی
2. داستان های مارک دار
3. 360 درجه

بازاریابی تعاملی چیست؟ – آکادمی دکتر ابراهیم پور

انواع متداول استراتژی های بازاریابی تعاملی

. ویدئوهای تعاملی: استفاده از ویدئو راهی عالی برای توضیح یک موضوع یا سرگرم کردن بینندگان است. بازاریاب‌های باهوش راه‌های جدیدی را برای جذب بینندگان با افزودن CTA در ویدیوها پیدا کرده‌اند که باعث می‌شود در زمان واقعی مشترک شوند یا در گفتگو شرکت کنند. برخی از ویدیوها به بینندگان اجازه می‌دهند با کلیک کردن روی مجموعه‌ای از پاسخ‌های چند گزینه‌ای درست روی صفحه به سؤالات پاسخ دهند. فرمت‌های دیگر بیننده را در مناظر زیبا غوطه‌ور می‌کنند – تکنیکی که با رایج‌تر شدن استفاده از ویدیوی 360 درجه محبوب‌تر می‌شود.

. آزمون‌ها، نظرسنجی‌ها و نظرسنجی‌ها: آزمون‌ها و نظرسنجی‌ها روشی سرگرم‌کننده برای ترغیب بازدیدکنندگان به تعامل با سایت شما هستند – با انواع مختلف بازی‌های تعاملی آنلاین، از جمله چرخ چرخان یا ابر کلمه، که می‌توانید آنها را برای تقریباً هر موضوعی ایجاد کنید. Buzzfeed در این زمینه عالی عمل کرده است، اما غیرعادی نیست که آنها را برای سفر، جستجوی خانه و سایت های طراحی داخلی استفاده کنید. آنها ابزارهای محبوبی برای بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز هستند.

. محتوای شخصی‌سازی‌شده: از خطاب‌کردن به مشتریان با نام در ایمیل گرفته تا تنظیم تبلیغات خاص با هدف نیازهای فردی آنها، افزودن یک لمس شخصی این تصور را ایجاد می‌کند که مستقیماً با آنها صحبت می‌کنید. آیا تا به حال یک کالا را در سبد خرید خود رها کرده اید و بعداً یک ایمیل یادآوری در مورد آن دریافت کرده اید؟ این بازاریابی شخصی در محل کار است.

. داستان سرایی تعاملی: درگیر نگه داشتن خوانندگان با یک مقاله طولانی می تواند دشوار باشد – به همین دلیل است که داستان سرایی تعاملی می تواند منبع قدرتمندی برای بازاریابان باشد. از اینفوگرافیک‌ها، گیف‌ها، ویدیوها، نقشه‌های قابل کلیک، نمودارها و سایر وسایل کمک بصری برای کمک به شکستن متن و جلوگیری از فرسودگی یا خسته شدن خوانندگان استفاده می‌کند.

. ماشین حساب: اگرچه ماشین حساب ها خیلی جالب به نظر نمی رسند، اما برای سازمان هایی که می خواهند داده ها را به نمایش بگذارند بسیار مفید هستند. به دنبال خانه هستید؟ احتمالاً از یک ماشین حساب وام مسکن برای دریافت تخمینی از پرداخت ماهانه خود استفاده کرده اید.

چند نمونه از بازاریابی تعاملی

1. کوکاکولا
کوکاکولا زیرو، به عنوان شریک وابسته فیلم جدید جیمز باند، کمپینی راه اندازی کرد که مصرف کنندگان را تشویق می کرد تا باند درونی خود را پیدا کنند.

تحت این کمپین، یک دستگاه فروش کوکاکولا صفر در یک ایستگاه قرار داده شد. هدف از این کار این بود که مسافران ناخواسته ماموریتی را در 70 ثانیه انجام دهند تا شانسی برای برنده شدن بلیط فیلم داشته باشند. هنگامی که نام خود را وارد کردند، 70 ثانیه به آنها فرصت داده شد تا بلیط ها را در سمت دیگر ایستگاه دریافت کنند. قسمت جالب این بود که موانع زیادی برای تکمیل این کار و رفتن به سکوی دیگر وجود داشت.

این کمپین مشتریان را تشویق کرد تا از طریق یک پلتفرم آفلاین با برند تعامل داشته باشند، در حالی که یک ویدیوی ویروسی همراه، آگاهی و شتاب آنلاین را ایجاد کرد. تبلیغات تعاملی تمایل به تشویق تعامل و ارتباط دارند و در صورت استفاده موثر می توانند آگاهی قابل توجهی ایجاد کنند و علاقه پایدار را در ذهن مصرف کنندگان برانگیزند.

2. الکسا (آمازون)
آمازون از پلتفرم خود برای تبلیغ برند خود و افزایش فروش آنلاین استفاده می کند. دستیار صوتی آنها درک خوبی از زمینه تبلیغات مختلف و ارتباط آنها با فروشگاه آمازون دارد. کاربران می توانند به سادگی از دستیار صوتی بخواهند که محصولی را که در حال تبلیغ است به سبد خرید خود اضافه کند، اطلاعات بیشتری در مورد آن بخواهد یا فقط بگوید «به من یادآوری کن» تا بعداً اخطار بعدی درباره محصول دریافت کند.

به عنوان مثال، هر زمان که مشتری در مورد یک محصول از الکسا می پرسد، او برخی از توصیه ها و پیشنهادات محصول را در مورد نحوه خرید کالا با استفاده از دستورات صوتی ارائه می دهد. عنصر صوتی الکسای آمازون تجربه را تعاملی تر و جذاب تر می کند. از این رو، بازاریابی تعاملی در حال تبدیل شدن به جنبه ای فراگیرتر از زندگی روزمره ما با محصولات و شرکت هایی مانند این است.

3. هاینکن
این کارخانه آبجوسازی هلندی از یک استراتژی نوآورانه برای جذب کارکنان بالقوه استفاده کرد. در سال 2016، هاینکن به عنوان بخشی از ابتکار عمل Go Places خود، یک ویدیوی استخدام برای جذب استعدادهای آینده منتشر کرد.

این ویدئو شخصیت یک نامزد را بررسی می کند و با پرسیدن دوازده سوال، آنها را به شرکت معرفی می کند. علاوه بر این، این سؤالات برای کمک به یک نامزد طراحی شده اند تا تشخیص دهند که آیا آنها برای شرکت مناسب هستند یا نه. این کار کاربران را تشویق کرد تا کل ویدیو را کلیک کرده و تماشا کنند.

در نتیجه، هاینکن شاهد افزایش خیره کننده 300 درصدی در تعداد متقاضیان بوده است. همچنین جالب است بدانید که 67 درصد از شرکت‌کنندگان در تمام تست‌ها شرکت کردند و کل ویدیو را تماشا کردند. از این رو، شکی وجود ندارد که این یک کمپین استخدام موفق برای Heineken بود.

4. کر
برند غذایی و نوشیدنی یونیلور Knorr می‌خواست آگاهی از برند را افزایش دهد. آنها همین کار را با ایجاد سر و صدا در مورد اشتیاق خود به غذا از طریق درگیر کردن کاربران با تبلیغات جذاب و تعاملی انجام دادند.

هدف آنها افزایش آگاهی از برند با الهام بخشیدن به مردم برای صحبت در مورد محصولشان با دوستانشان بود. بنابراین، برای یک استراتژی بازاریابی تعاملی، Knorr از آزمون‌هایی استفاده کرد که در آنها از کاربران دعوت می‌کرد تا به 10 سوال پاسخ دهند و طعم مورد علاقه خود را پیدا کنند.

این امر توجه هزاره هایی را که همیشه در حال بررسی غذاهای جدید هستند به خود جلب کرد و به آنها کمک کرد تا با افزایش آگاهی از برند، تعامل با مشتری را بهبود بخشند.

انواع بازاریابی تعاملی – آکادمی دکتر ابراهیم پور

چالش های مرتبط با بازاریابی تعاملی

مانند تمام تکنیک های بازاریابی، بازاریابی تعاملی بدون چالش نیست که عبارتند از:
. فقدان بینش در مورد مخاطب هدف
بدون ابزار مناسب برای به دست آوردن بینش در مورد مخاطب هدف، بازاریابی تعاملی اساسا غیرممکن است. خرید برخی از این ابزارها ممکن است پرهزینه یا سخت باشد و اطلاعات دقیق مشتری برای شخصی‌سازی همچنان یک چالش است.

. هدف گذاری بدون کوکی
امنیت و حریم خصوصی در حال تبدیل شدن به یک اولویت بزرگ برای مصرف کنندگان و برندها هستند و اگر راه حل هدف گیری بدون کوکی برای به دست آوردن بینش نداشته باشید، ممکن است افراد در تعامل با برند شما احساس راحتی نکنند.

اگر به اشتباه انجام شود، کمپین های شخصی شده می توانند احساس تهاجمی داشته باشند و منجر به نارضایتی مشتری شوند. تبلیغات بدون کوکی متکی به بینش‌های متنی، مانند داده‌های موقعیت مکانی، تبلیغات ناشی از آب و هوا، یا اطلاعاتی است که مستقیماً از طریق مشتری با یک ابزار بازاریابی مکالمه یا فرم انتخاب شرکت به اشتراک گذاشته می‌شود.

علاوه بر این، قوانین در سراسر جهان، مانند GDPR و قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا، به نگرانی های این مصرف کنندگان می پردازد. با افزایش فشار مصرف‌کنندگان و مقررات، یافتن راه‌حلی که بتواند تجربه‌ای تعاملی و بدون کوکی باقی بماند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

. گسترش دامنه
از آنجایی که بازاریابی محاوره ای در مورد یک تعامل 1:1 است، برندها ممکن است برای رساندن پیام خود به مخاطبان بزرگ تری تلاش کنند که برای سازمان هایی که مایل به ادامه رشد هستند ضروری است.